摘要:很多培训机构拿着自己看起来各方面都完美的产品硬塞给所有的考生,到头来市场转化率低、通关率低、粘性差续费率低,口碑也难以树立。 以临床执业医师资格考试为例,考生真正的痛点在哪里?通过对大量考生的时间轨迹分析,笔者发现是考生没有备考时间。

什么是好产品?

对消费者来说,能够更好地满足自身需求的才是好产品。对商家来说,满足客户又能畅销盈利的才是好产品。归根结底,消费者认可才有可能畅销,一个产品好不好,最终取决于它是否能够满足消费者的预期。

在互联网+职业教育领域,如何做出好产品?

首先要调研,你所面对的考生群体,他们的预期是什么,痛点在哪里。有人会说,这不是明摆的吗,职业教育,大家不就是冲着拿证书来的吗?只要掌握了正确的学习方法,通关不是so easy吗,为什么还有那么多人要选择培训机构呢?没基础的需要打基础,缺乏自信的来寻求鼓励,自负的需要挫折,没有自制力的需要管束,自学能力差的需要指点,缺乏耐力的需要鞭策……通关是最终的目标,在以消费者为主导的市场环境下,考生的需求被一再细分,正如量体裁衣、对症下药的道理,只有真正抓住考生的痛点,通过扎实的调研,专业细致的教学研发和产品设计,我们的产品才能更好满足考生的预期。

道理看起来很简单,实际上很多培训机构仍在盲目的推出对考生毫无意义的产品。比如所有的培训机构都会声称自己可以为考生提供更优质的服务,而对一个经常出差的考生来说,度假山庄般的学习环境就不算什么优质;对一个经常加班没有休假的考生来说,多么豪华师资的封闭课程都不是优质;对零基础的考生来说缺乏解构的具体深奥讲解就算不上优质;而对一个专业的考生连基础的概念都详尽讲解的也不算优质;对一个不使用微信的年长考生,提供多么专业的网络服务都不是优质……很多培训机构拿着自己看起来各方面都完美的产品硬塞给所有的考生,到头来市场转化率低、通关率低、粘性差续费率低口碑也难以树立,就像给头痛的人吃治脚疼的药,即使求来太上老君的仙丹,非对症,也解决不了问题。

以临床执业医师资格考试为例,考生真正的痛点在哪里?通过对大量考生的时间轨迹分析我发现是考生没有备考时间。

医师执业资格考试报名时考生应当提交与报考类别相一致的试用期满1年并考核合格的证明。毕业后一年理论基础扎实,也具备一定实践技能操作经验按道理来讲是备考的黄金时期,而这一年考生基本在医院实习。医院实习可不是什么轻松混日子的好差事,加班是家常便饭,三天两头值夜班,遇到急诊随叫随到,没有周末没有节假日,白加黑、5+2的连轴转简直累成狗,没时间睡觉,没时间吃饭,没时间恋爱……哪还有大把的时间一字一句的啃巨厚的备考资料?

所以我们把“轻、优质、有效”作为产品设计理念”,并提出“壹医考,拯救没时间备考的你”这句Slogan,这也是我们产品研发和教学服务的基本准则。

通过帮助考生对备考内容进行减负,对医考涉及考点进行数据流切割,不论是图书还是课程都直击考点;开设直播课程周一到周五每天直播2小时,周末还可以看直播回放,且实现只学不会的只看不懂的”。

同时通过知识点与高质量模拟题的匹配,推出线上题库,帮助考生将碎片化时间有效利用,没时间的你也可轻松完成系统复习。

利用大数据精准测算,以自适应学习平台为核心,以图书为载体,形成图书、题库、直播、录播、面授全方位教学网络,直击考点、难点、疑点,为考生提供最直接、最高效的计划、辅导、专服等完整的系统应试培训,让考生最少的时间投入,实现备考效果最大化。

壹医考目前正处于初创期,我们将用线下教材出版+线上直播课程的方式,积极探索在线教育更佳的产品使用场景,欢迎各位与我们一起探讨,共同拥抱教育产业新时代!

 

【本文作者袁锦,十三年职业教育培训领域开拓和运营经验,曾创办亿元级规模职业考试培训机构;目前投身互联网教育领域,二次创业项目为医学考试培训项目”壹医考”。个人微信号:yuanjin021】

 

(稿件来源于投稿,以上观点属个人意见,不代表鲸媒体立场)