摘要:4月23日,全国共有25个省(市、自治区)举行公务员笔试,总报名人数达到409.5万,堪称最大规模公务员考试。

4月23日,全国共有25个省(市、自治区)举行公务员笔试,总报名人数达到409.5万,堪称最大规模公务员考试。然而,从23号晚上开始,“公务员联考泄题”的话题就在网络上炸开了锅,不少网友表示,申论题目中的“双创”考题在考前就有流传,江西、重庆、湖南、贵州等地网友纷纷在网上讨伐。有的考生表示市面上的一些保过班声称可以“押中考题”,更有网友表示听说个别机构“内部”有人,报了保过班的人很占便宜。众所周知,很多类型的考试都有各种各样的保过班,例如我们所熟悉的:考研保过班,公务员保过班,面试保过班等等,可谓琳琅满目。而且通常会听到:考不过退费,私密课程,禁止外泄课程内容,签订协议。这无疑又给保过班披上了一层神秘的面纱,那么保过班里究竟是怎么一回事?为什么敢承诺考不过退费?是“信心满满”还是“有恃无恐”?

保过班其实并不是字面上理解的报班一定可以过,而是说通过率很高,不过的话可以退费。它还有另外一个名字叫做“协议班”或者“协议课程”。为什么会出现这种保过班呢?鲸媒体认为这只不过是寻求利益最大化的一种方式而已。

 

高通过率背后的“猫腻”

通常大家在选择一家机构的保过班的时候,都会被那华丽的通过率震惊了:“90%以上的通过率”甚至是“100%的通过率”,这时候负责招生的老师就会信誓旦旦的拍胸脯保证:“你报了我们的班,妥妥没问题,因为你可以看嘛,这么好的数据已经说明了一切。”当看着家长和学生还在犹豫,招生老师赶快接着说:“你就放心报吧,肯定不会吃亏,孩子最后要是没考上,学费我们全额退给你。”家长和学生一听这话,觉得靠谱,就把学费交了,怎么算自己都不吃亏,即使没考上钱也没损失,其实从这个时候,学生和家长就已经入坑了。

那么我们就来说说机构是如何保证自己的高通过率和机构为什么敢拍着胸脯保证“考不过就退钱的”?

 

高通过率也有解决办法?

1)入学考试:所谓的入学考试并不是说我们理解的那种入学考试,而是有的教育机构在你打算报保过班之前,要进行一次入学考试,只有达到一定成绩的学生才能参加保过班学习。(我不禁在想,难道我非常有钱也不让我去上保过班吗?等下,我这么有钱了,为啥还要去考试啊)

2)控制规模:保过班的人数一定不会多,在这种小班环境和高强度的训练下,想不出成绩恐怕都很难,假如有一个班只有1个学生,但是他却考上了。机构在对外宣传的时候,只会对外说本次考试我们的通过率是100%,但是一定不会告诉你这个班只有一个学生。

 

保过班的学费定价是怎么算出来的?

首先要明确一个公式:通过率×客单价×人数=全部收入,保过班的开设是有一定的运营成本的,运营成本就是开设这门课程的底线,因此只要把保过班的运营成本和全部收入替换下,就可以逆推出客单价的底线。只要最后定的学费比这个数字高,那么机构开设这门课程就是赚钱的。这个时候机构就可以拍着胸脯对你说:你只要花五万,就可以报名参加我们的保过班,如果你没考上,我们绝对退你钱。而他内心的想法是:反正我们也亏不了钱,另外你还不一定能退的出钱。

 

考试不过?想说退费不容易

通常情况下,报名人数和学费和各机构课程的销售收入是挂钩的,每增加一个报名的人,他们的工资就会提高一大截,因此大部分课程销售本着的原则是:先忽悠进来再说。他们抓住了人们的心理:万一人家就有独到的“秘笈”,就有“内部资料”,就有“行业专家”呢?另外也是寻求自我心理安慰的方式,报个保过班,总比不报强。在这个过程中就会产生过度承诺,例如:“您放心报了我们这个班肯定能过,绝对没问题”或者“您说不过的啊?那绝对不可能,我们这报了班的肯定都过了,要是过不去全款退给您”。这种协议课程一般都价格不菲,除了保证机构利润的同时,也能让家长和学生更加信任这个课程是真的能够解决问题的,毕竟“贵的东西都好嘛”,你不开个“天价”课程,你都不好意思说你是保过班。这个时候你要是提出看看协议的话,对方一定会建议你到现场看,在这之前你是不会知道那个协议是长什么样子的。有的时候在你看协议之前还会要求你交1000块钱押金,基本上你看了就妥妥要报班了。那么协议里都会怎么写呢?鲸媒体找到了一份某知名机构的协议供大家参考,我们把重点的权利和义务拆解出来:

除本协议约定退费类型外,其它情况概不退费(如有无试听课等)。

在参加甲方的培训中,乙方有下列情况之一的,视乙方构成违约,乙方不得要求甲方退还培训费:(1)没有按教学督导的安排进行复习,致使学习进度明显落后,复习时间已经过去四分之三,但课程还没有学完一半者;(2)无故旷课、不完成作业者;(3)按时按量完成一对一课程;(4)乙方经培训后因主 观原因不参加考试的(如生病等特殊情况除外,但需提供国家三甲医院诊疗证明)或者因主观原因放弃笔试资格;

如果乙方符合本协议退费条件的,应当自本次录用考试进入面试人员名单公布之日(以公布之日为准)起十日内以书面形式向甲方提出退费申请,甲方应依本协议约定在退费材料齐备情况下七个工作日内予以办理退费手续;

乙方若在参加本次录用考试笔试后,笔试成绩未过关但符合本协议规定之退费条件的,甲方退还乙方贰万圆整(¥20000)培训费;甲方扣除内部资料费、课件费、一对一辅导费、教学服务费等共计壹万捌仟捌佰元整(¥18800);

乙方签订过关协议,培训服务全部结束后,若遇考试政策的调整等非主观原因导致条件受限而不能参加该录用考试,退还费用为乙方培训费的40%, 即壹万伍仟伍佰贰拾圆整(¥15520);乙方需按本协议要求提交退费申请及相关材料,甲方在接到书面申请及相关材料后进行审核,审核通过后七个工作日内 办理相关退费手续;

 

本课程由于涉及退费环节,不支持使用学习卡、代金券购买。如果乙方在购买时全部或部分使用了学习卡或代金券之类,甲方有权暂停其听课权限,直至其用现金补齐差额学费,方可继续听课。若至考试结束时,乙方仍未用现金补齐差额学费,甲方将不予办理退费;

这些条款说明了这么几个意思:1)你报名了之后,就安心上课吧,除非你全程学习了课程还没考过,否则这个钱基本上是不会退给你了,即使你说你一节课都没听。2)你报名了就得遵守规章制度,你如果不能按照这个来,就算你没考过也不给你退款。3)想退款请尽早,过期不候。4)达到退费标准可以退,但是只给你退培训费,材料费就别想了,虽然你也不知道你的材料费可能就占了学费的一半。5)要碰到什么突发情况,政策变化导致你没法录取的,只能给你退培训费的40%,嗯,比刚才还少了一多半。6)别想省钱用代金券,不然不让你听课,就算你听课了,到时候如果退费你不现金补齐的话,钱我一分都不退。

鲸媒体了解到,有不少报了保过班的学生,最后退费无果,机构各种扯皮,学生闹的狠的就少退一点,然后还会给退费的学生挑出一大堆毛病,例如:学生不好好听讲,迟到,早退,谈恋爱等等各种理由都喷涌而出。总而言之就是你学生没好好学,跟我机构半毛钱关系都没有。因此笔者咨询了一些专业律师,律师建议:学生在报班前要搞清楚协议的每一条条款的含义以及退费流程,另外要特别注意留存收据、合同、广告等,甚至在与机构解决退费时也可以进行录音,这些是防止承诺不兑现进行维权的有力证据。值得注意的是,从法律层面上讲,很多机构宣称的“协议退费”并无保障。考生和培训机构签订协议的前提是不合法的,协议不具有法律效力。

 

神乎其神的“押题”?

每次考试结束之后,总有很多机构表示:我们今年押中了多少题,命中率高达XX!押题真的是这么神吗?其实如果你仔细查看机构所谓的押中的题,有的只是类型相似,有的只是知识点相关而已,离我们所认知的“押题”相去甚远。倘若我把所有知识点都涵盖在一本题集里,是不是意味着我已经做到了100%押题命中了?在之前有的保过班为了提高通过率,去搞考题、找命题老师,这是严重的考试作弊。但是现在这种情形将会大大的得到改善。

因为《刑法修正案(九)》获全国人大常委会表决通过,于2015年11月1日起施行。在高考、全国硕士研究生招生考试等法律规定的国家考试中,组织作弊的,属于犯罪行为,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。根据《刑法修正案(九)》,提供作弊器材,向他人非法出售或者提供国家考试的试题、答案的,也要按上述规定处罚。替考的,处拘役或者管制,并处或者单处罚金。以后如果再想在考试中投机取巧的话,也要掂量一下后果能不能承受了。

 

鲸点评

要理性对待保过班,对于学生家长来说,如果只是为了一纸文凭,寄望于投机取巧,迟早会得不偿失。对于机构来说,到最后不过是赔偿一些钱而已,但是对学生来说,时间一去不复返了。完全有必要提前深入地了解课程内容和协议内容,因为很多时候等你交钱之后才发现很多事情并不是那么回事。

对于保过机构我想说的是:少一点套路,多一点真诚,让世界充满爱。