摘要:20岁的新通除了做乐学城,还成立了艺术留学品牌、收购了旅游公司。

11月8日,新通教育在杭州大剧院迎来了20岁生日。

大学毕业之后的麻亚炜在浙江省教育厅工作,接触到丰富海外大学资源的同时,她也发现国内的孩子并没有那么多的机会上大学——90年代,中国本科的毛入学率不到9%,每600个高中毕业生中只有一个能够考上浙江大学。

“我就想,如果是上帝关上一扇门,我们能否自己找到一扇窗,如果中国学生缺少在中国上大学的机会,那么我能否帮助他们到海外求学?”这样的想法持续了两年。

1995年12月,从伦敦飞回中国的飞机上,麻亚炜终于下定了创业的决心。后来,麻亚炜成了新通教育的创始人兼总裁。

2016年,20岁的新通业务涵盖了游学、语培、国际课程、留学规划、海外投资、K12学科辅导等,在国内有33家分子公司,100+教学中心;也在悉尼、伦敦、伯明翰设有分公司。

虽然今年7月新通和保龄宝的重组因无法达成一致意见而宣布终止,但麻亚炜表示,新通目前依然会坚持走资本化的道路。

今年12月,新通投资1个多亿兴建的教育综合体“乐学城”杭州中心也即将亮相。

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1 . 要做教育界“诚品书店”的乐学城有什么逻辑?

上周庆典现场的亮点之一莫过于新通乐学城Learning Mall的宣传片,乐学城定位于杭州中高收入、且希望用知识武装自己大脑、变得有趣的人群。

早在今年2月,保龄宝与新通的重组预案就显示,将募集的部分配套资金拟用于建设Learning Mall教育中心,“打造以教育为核心,集合智能空间、文化创意、创新设计、智能运营、绿色环保等理念,整体规划出具有多元学习、智能办公、休闲服务与社会公益的优质空间,并规划丰富的继续教育课程,为学习者提供丰富、便利地进修服务,营造复合多元创新智能教育新平台。”

在麻亚炜看来,进驻乐学城的产品除了有过去20年新通所有的核心产品外,还包括非功利性的部分,即把教育中间有趣的课程和素质类课程相结合,比如,让生活更美系列、强壮大脑系列等等课程。所以,像瑜伽、化妆、象棋、书法等大咖课程都将陆续进驻。

课程虽然繁多,但品质和价格是选择课程的标杆,“我们一定在市场上找最好的老师,除了免费的公开课之外,乐学城课程的定价会比市场高一些,但一定让客户感受到一流的服务。”

下个月,地处杭州主城区核心商圈-西湖文化广场地铁商务大厦、占地面积达8000平米的乐学城杭州中心即将开业,新通已经为此投入了1个多亿。

对于乐学城能达到什么样的效果,麻亚炜坦言,现在谈效果还为时过早,“大家过往的消费习惯是,我愿意为一个目的买单;而现在,我要为兴趣、爱好买单,这需要有一个过程。”不过,她透露,希望通过2017财年的运营,能让杭州乐学城的单位平效达到大概5000到1万的营收。

同时,新通也希望将来把乐学城的团队和内容复制出去,适度地进入到在收入、文化品位、人文生活习惯等方面跟杭州相近的城市。

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2.  二十年、五阶段,发力艺术留学和国际游学

麻亚炜在庆典上称,新通是一个使命感驱动业务发展的公司,所有的业务板块都围绕如何帮助学生的成长来构建,“对新通而言,这是最好的时代。”

回顾新通成长的20年,麻亚炜向鲸媒体总结了五个阶段。

0到1的起步阶段是从1996年到2001年,“当时行业还不能称为行业,大家还不了解新通的业务。”

而2002年到2006年的第二个阶段,麻亚炜定义为新通的Local King时代。市场上、教育部陆续出台具体的留学法律法规,其他留学机构也纷纷进入浙江省。但在整个浙江省的自费留学生中,60%是新通的学生。

2007年至2012年是新通全国化时期,麻亚炜相信,只有跟较强的竞争对手肉搏时,才知道自己的弱势,也能更好地维护已有的优势。

2013年至2015年期间,处于第四个阶段的新通开始走双核心战略——把考培业务从原来的辅助留学服务板块提升到核心板块。

2015年至今,新通进入到资本化和“教育+科技”的阶段。虽然新通与保龄宝的重组在今年7月宣告终止,但新通目前依然在谋求上市。

去年,新通投资创立了在线学习平台X-TEAM、并购了两个互联网企业——提供出国考试报名服务的“抢位通”、做K12答疑和辅导服务的“答疑君”,还搭建了线上+线下的混合式学习和服务体系(Shinyway SMART)。

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“(新通)每一步不算跑得特别快,但都很扎实”,麻亚炜感慨道。她透露,目前新通的留学业务占比45%左右,语培占25%-30%,预计2016年新通营收将超过10亿元。

2015年年底,新通成立子品牌“小麦艺术”,为国内艺术学生提供高端的留学申请辅导和作品集培训目前,小麦艺术有200名学生。

麻亚炜介绍,小麦艺术的第一步规划是成为艺术留学的领导品牌;第二步,“要将艺术留学品牌延伸到艺术教育品牌——新通将在乐学城开设23门相关的艺术课,作为艺术教育的蓄水池产品。”

今年7月初,新通收购了杭州蓝海国际旅行社有限公司100%股权,麻亚炜透露,新通的国际游学板块发展非常快,今年的营收预计比去年翻一番。

3 . 对话:重构产品和服务创新,是新通的出路

鲸媒体:现在艺术留学特别火,您怎么看?

麻亚炜:我觉得现在看一个行业和布局,看大的趋势就好。比如要买一只传统企业的股票,好像买耐克、阿迪还不错,因为大家觉得运动是好的,希望让自己身体更健康。所以艺术也是一样,我们以前读书的时候父母会认为这怎么能找工作呢,吃饱饭没事儿干的人才做,但是现在的确是吃饱饭没事儿干了(笑)。艺术留学其实是要按照这个趋势来判断的,它应该还有非常好的增长。但有一句废话是说,增长在那里也不一定是你的,所以还是要看团队。

鲸媒体:您觉得整个留学行业的趋势是怎样的?前二十年和未来的情况如何呢?

麻亚炜:是一个从野蛮生长(快速增长)到稳健增长到现在慢慢进入到拼实力、实战的阶段。第一个阶段时,大家感觉只要(销售)敢说就行,现在不行了,现在要靠品质取胜,所以我觉得实力派的选手会更有优势。

第二,留学一定不会只是在以前所定义的留学申请,它会是一个集成,包括了我们说的五年内的学习,也包括了怎么去做背景提升、做产业链。比如,学生可能需要一些切片式的服务。可能小而美的公司能够走出自己的道路,但我觉得中型公司压力非常大,因为它既没有上面的资源优势也没有下面的成本优势。而大公司面临的挑战是,怎样进行快速地提升、整合和转型。不是要把老业务剥离出去,而是把老业务赋予新的内涵,重构产品和服务创新。所以我觉得这是一个未来几年一定会发生也已经正在发生的事情。

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鲸媒体:那新通在留学业务这块是如何重构产品和服务创新的?比如高端留学?

麻亚炜:高端留学只是其中的一部分,现在新通的产业链非常完整,我们会根据客户来定制。就好比在一个卖运动鞋的鞋店,你会发现里面有分练瑜伽的、打篮球的和跑步的(鞋),甚至跑步还分硬路或是操场。所以我们也一样,我们产品更多的是做国际化教育、做得更细。游学里面可以分成,你是想和所有的外国孩子在一起,还是你英文没那么好、想和一部分中国孩子在一起;还有比如背景提升类的产品。

如果只把申请做得更高端我觉得没那么大出路,出路一定是服务要更完整,产品更贴近客户的需求,所以留学申请只是其中一环,前面可能是背景提升、语言培训、国际游学等,后面有可能是就业规划,我们开始有自己的留学就业部。这可能是一个资源较缺乏的小公司难企及的,虽然有可能他们会找张三李四王五合作,但其实会发现,这个过程对于流程细节的把控、信息的传递及保护非常关键。从这个角度来看,一个有实力的大公司把整个平台做起来反而是更有效率的一件事。

鲸媒体:您能介绍下新通最高端的留学产品定价大概多少吗?

麻亚炜:大概35到40万之间,这是一个相对比较大众类的30-40万之间的(价格),因为我们并不是完全把所有考培、艺术留学打包在一起做,如果打包,费用会超过40万。对于新通而言,顶尖的产品是为了做品牌,但我们更大的挑战是如何去保持和提升市场占有率,不是一个人怎么去创造他的价值,而是由更多的人怎么去选择。

鲸媒体:您说新通在浙江的市场占有率超过了60%,那如何提高在其他地区的占有率?

麻亚炜:Local King我们一定是要坚持走下去的,我们对浙江团队的永远要求是Local King是不可以变的,也是不可质疑的。新通是一个南方公司,我们在南方比如福建、深圳等城市会发展得更好一些,北方相对来说发展就会更慢一些,如何去提升还是逃不出我刚才讲的怎么在服务上和产品上做文章。

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(新通教育创始人、总裁 麻亚炜)

鲸媒体:您觉得新通投资并购的逻辑是什么?

麻亚炜:其实投资并购我们是沿着两条线,一条线是,跟我们现在的业务做更高的互补性的部分,第二条线是在技术方面,我们认为在教育领域方面领先的技术能给新通的传统业务做整体的系统提升,这两部分是我们关注的。

鲸媒体:您认为20岁的新通和刚成立的新通最大的区别是什么?

麻亚炜:区别就是人多啦(笑),我们现在有2000多名同事,我不是一个人在干活啦。

采访手记:

采访中,麻亚炜告诉鲸媒体,乐学城的灵感来源于一次宝岛台湾的参观活动。

三四年前的一天,麻亚炜拜访了台湾的中国文化大学,其中一个叫文化推广部(类似于现在称的教育综合体)的部门吸引了她,里面涵盖了很多课程,小到心理学,如算塔罗牌,大到学习一门课程,如炒股票、看k线。

彼时,麻亚炜意识到,当经济收入达到一定标准时,人们不仅希望吃好、穿好、身体好,还希望变成一个知识渊博的人、有趣的人,“我们希望让学习也变得有趣、有效率一些,变成大家业余生活的一部分。”

采访的前一天,有新通的老师向麻亚炜“抱怨”:“乐学城过道的每一条短板都是原木切出来的,你说你要花多少钱啊。”据说,新通已经为乐学城投入了1个多亿的成本,目前还未结算。

新通的同事们给乐学城起了很多slogan,虽然最终版还没确定,但麻亚炜笑称,她最喜欢的一个slogan是:逛shopping mall不如来learning mall。