摘要:成人培训行业现拐点,腾讯课堂助机构抓住新机会。

导语

如何获得更多用户的信任,如何降低流量成本,如何提高机构经营管理质量,是当前成人职业教育培训行业普遍关注的三大问题。

反之,找到高质量的技能培训课程,降低找课的时间成本,提高学习的效果质量,也是在线学习用户关注的核心问题。

作为全国领先的在线职业教育平台,为了提高机构与学员的撮合效率,腾讯课堂在成都举办主题为“聚势·生长”的 2022职业教育培训行业研讨会。会上,腾讯课堂发布了一系列机构成长计划,包括新机构入驻扶持计划、机构代运营计划、腾讯课堂官方严选课计划等,在流量、销转、交易、交付等多个环节帮助机构降本增效,也帮助更多用户筛选、推荐优质课程。

悦学悦绘、熊猫同学(SPOTO思博)、小猫爱学等职业教育培训机构创始人受邀分享学员服务和公司经营经验,包括如何开启免费流量模式、如何构建机构的护城河、如何借助腾讯课堂做好机构经营。

随着在线学习方式的普及,成人职业教育培训在线化发展成为必然的趋势。腾讯课堂也发布了针对新入驻机构的扶持计划,包括站内流量优惠等。

一、成人培训行业现拐点,腾讯课堂助机构抓住新机会

艾瑞咨询近日发布发布《2022年全球职业教育行业发展报告》指出,到2023年,我国非学历教育市场规模将超过6400亿。另据德勤研究预计,到2023年中国职业教育市场规模将突破9000亿元,并且在线教育市场渗透率将进一步快速扩大。

成人职业教育培训行业的发展进入了新的拐点。

腾讯课堂培训与生态中心总监康祥锋指出:“面对新的环境,行业要从野蛮生长转向高质量发展,而成人教培机构则需要调整经营目标和经营模式,要关注长期利益,追求精细化运营。”

康祥锋介绍,为了更好地帮助机构发展,2022年腾讯课堂全面升级“行业解决方案”。一方面,针对学员,腾讯课堂持续升级课程商品、学习场景、学后权益和交易保障,打造优商、优师、优品。另一方面,针对入驻平台的职业教育培训机构,腾讯课堂为机构提供流量、销转、交易、交付、经营等全链路解决方案。不管是大机构还是小团队,都能够实现“拎包入驻”、“一键招生”、“随时开课”。

机构如何抓住拐点机会,实现高质量发展的跨越?腾讯课堂推出了官方严选课程计划,面向用户推出升级版“腾讯课堂·薪选”和“腾讯课堂速成训练营”频道,频道内提供平台精选的系统课与体验课。

腾讯课堂将从师资质量、课程质量、服务质量三个维度考核并筛选符合要求的机构,并为入选优质机构提供“工具提效+品牌背书+流量提升”的全面成长支持。入选机构也将在平台的监督下,为学员提供相应的授课社群交流、作业辅导、课程答疑、就业指导等学习服务。腾讯课堂将联合优质教育培训机构将官方严选课程打造成为用户信任的培训品牌。

腾讯课堂负责人介绍官方严选课程计划

为了帮助机构获得高质流量、提升流量转化效率,腾讯课堂推出了“懂行”知识直播栏目和名师堂栏目。

据介绍,“懂行”知识直播聚焦前沿技术、新兴行业和创新领域,邀请行业资深从业者分享职业经验以及从业必备知识。与从业所需知识相匹配的是,腾讯课堂将在“懂行”知识直播间为用户推荐“懂行好课”,用户可以一键购课,补充学习职业所需知识点。

同时,腾讯课堂还推出全新“名师堂”栏目。由机构代表讲师向腾讯课堂申请报名,腾讯课堂平台结合讲师的学历背景、授课经验、学员评价等多个维度进行考核评选,入选的名师将获得腾讯课堂颁发的奖杯并受邀参加腾讯课堂组织的各类行业大会。

腾讯课堂负责人介绍“懂行”知识直播栏目和名师堂栏目

腾讯课堂不仅撮合机构与学员的需求,也撮合机构与机构的需求。

作为全国领先的在线职业教育培训平台,入驻腾讯课堂的职业教育培训机构超过13万家,涵盖IT、设计、电商、摄影等各个细分培训赛道。面对教育培训行业的拐点,有大量机构需要对用户学前、学中、学后三个阶段进行精细化运营,提升用户学习体验和学后权益。

会上,腾讯课堂介绍了代运营生态开放计划,邀请具有成熟运营经验、丰富私域流量等优势的职业教育培训机构加入腾讯课堂代运营服务商生态,为平台其他机构提供流量运营、流量转化、优秀学员派单等服务,这也将成为规模化职业教育培训机构的第二增长曲线。

腾讯课堂负责人介绍代运营生态开放计划

二、优秀机构分享经验:如何开启免流模式?如何避免踩坑?

悦学悦绘、熊猫同学(SPOTO思博)、小猫爱学等职业教育培训机构创始人受邀分享学员服务和公司经营经验。

流量成本日渐走高,机构如何在免费流量的模式下提高销售转化率?悦学悦绘创始人邵殊强指出,免费流量模式成功的唯一途径就是精细化的运营,粗放的经营是难以为继的,“一定要注重细节,抓好每一个细节,做到精细化运营,免费流量模式是绝对可以成功的”。精细化运营构建起的口碑护城河,将能给机构带来源源不断的“免费”流量。

悦学悦绘创始人邵殊强

熊猫同学(SPOTO思博)创始人胡明认为,一家运转良好的机构模型应该包含四个层面,分别是流量、产品、品牌和组织,这四个维度共同构成一家机构的竞争壁垒。胡明指出,腾讯课堂平台的流量加持和品牌背书,也帮助拓宽了机构自身的护城河。

胡明还给在线职业教育培训机构的同行们提供了四个维度的解决方案,包括好产品好内容即流量、做学员的终身成长计划、用产业思维关注产业升级中的培训需求以及构建“独行快、众行远”的合作生态等。

熊猫同学(SPOTO思博)创始人胡明

小猫爱学创始人邱佳则分享了他“高筑墙、广积粮、一起赢”的经营理念。在他看来,高筑墙就是要提升机构的核心竞争力;广积粮是在复杂局面下,机构要更加珍惜自己的品牌、资金和学员;而“一起赢”则是要借助腾讯课堂在技术、产品、运营以及创新等方面的能力,实现机构的快速成长。

小猫爱学创始人邱佳

三、在线化发展是必然趋势,腾讯课堂发布新机构扶持计划

成人职业教育培训行业的在线化发展是必然的趋势。会上,腾讯课堂发布了新机构扶持计划,包括成长者守护计划、站内流量优惠福利等。新机构入驻腾讯课堂时购买“教培通”即可实现 “拎包入驻”、“一键招生”、“随时开课”。成长者守护计划则是指腾讯课堂为经营达标的机构返还“教培通”年费。

腾讯课堂负责人介绍新机构扶持计划

腾讯课堂平台大数据也为四川本土机构的在线化发展方向提供决策依据。腾讯课堂数据显示,平台上的四川在线学习用户规模位居全国第5位,而四川区域机构数量仅占全国总数的5.9%,四川在线职业教育培训的发展速度明显滞后于当地用户的在线学习需求。

整体来看,四川本土职业教育培训机构的在线发展趋势与用户需求方向相符。腾讯课堂数据显示,2022年四川区域学习人数增长速度最快的TOP5类课程分别是设计·创作、考试·考证、职业·职场、IT·互联网、兴趣·生活,其中设计·创作类课程同比增长超过200%。从四川区域用户付费学习意愿来看,用户付费意愿TOP5的课程分别是设计·创作、IT·互联网、电商·营销、考试·考证、兴趣·生活。从四川本土职业教育培训机构的在线化发展情况来看,四川本土机构经营线上增速TOP3品类是电商·营销、设计·创作、IT·互联网。