摘要:抖音开放平台将如何破除经营者的发展瓶颈?继续挖掘市场新增量?

导语

泛知识行业发展态势向好,千亿市场规模仍在保持高速增长。但面对行业中普遍存在的进入门槛低、标准化不足、同质化、变现难等诸多痛点,抖音开放平台将如何破除经营者的发展瓶颈?继续挖掘市场新增量?

一、泛知识内容需求旺盛 行业痛点遏制经营者实现新突破

打破课堂、学校的藩篱,知识获取已渗透至人们日常生活的各个角落。无论是一段文字、一张照片亦或是几十秒的短视频,那些渴求知识的人都能从中汲取到一定的营养。在生活节奏不断加快,愈发追求便捷高效的当下,知识获取呈现出碎片化、普及化、传播化的趋势。

知识在一次次传播的过程中被重新定义,继而实现打破和重组,越来越多的人表现出探索、分享与走向知识上游的意愿,其对泛知识内容的需求日益旺盛。《2021抖音数据报告》显示,过去一年抖音泛知识内容增长迅猛,播放量较上年同比增长74%,泛知识内容播放量已占平台总播放量的20%,越来越多的用户正在培养起主动获取泛知识内容的习惯。

用户市场对海量泛知识内容的需求驱使各行各业的经营者加入到泛知识行业,在鼓励分享、表达的氛围之下,越来越多优秀内容得以被发现。《2021中国泛知识付费行业报告》表明,2021年1-9月,抖音中腰部创作者粉丝增幅在不同粉丝聚集基数上分别达到了113.6%、141.0%和120.9%,增幅均超过一倍之多,可见泛知识优秀内容传播的声量越来越大。

泛知识行业发展势头强劲,在市场新增量驱动下,已经成长为千亿市场规模。可即便如此,由于进入门槛低,泛知识行业总体呈现鱼龙混杂的局面,行业亟待进一步规范化。

不同类型的经营者仍面临着各自的发展困境,如头部经营者存在着持续曝光方式受限、内容产品形态同质化和销售渠道分散的问题;中部经营者面对着产品化程度弱、粉丝增长慢和销售渠道单一的痛点;尾部经营者则具有内容难以持续输出、流量获取有限、变现能力有限等难题。

二、锚定泛知识行业痛点 抖音开放平台授权、赋能经营者

抖音于近期在举办的“抖音开放平台开发者大会”上正式向外推出抖音开放平台,并发布《抖音泛知识行业开放说明》。《抖音泛知识行业开放说明》明确将泛知识行业角色细化为老师、机构、代运营商,抖音开放平台面对以上不同类型经营者开放,赋能泛知识行业,着力解决各类经营者在不同阶段遇到的发展问题,为其提供平台能力+行业经营方案。

对泛知识行业整体来说,抖音开放平台洞察到视频强大的种草和转化优势,将视频、直播等场景的深度结合,以满足泛知识内容经营者在不同场景下的需求。

泛知识行业经营者提供的各种信息、商品和服务以抖音小程序为载体与抖音开放平台进行深度连接,用户在搜索的瞬间,平台将立即启动个性化推荐分发机制,为用户筛选出符合需求的泛知识商家、内容和服务。该运作机制意味着公平、平等,即所有符合用户需求的泛知识经营者都能被发现,打破泛知识行业“流量有限”的困局。

抖音开放平台在开放的前提之下,通过对入驻经营者授权、赋责,为泛知识行业课程、服务交付制定了清晰且规范的规则制度,如机构和老师享有经营权利,可授权代运营商经营业务,同时抖音开放平台还保障其交易资金安全和课程内容不被侵权;但同时,机构和老师也需履行合理制定课程内容价格、提供符合平台规范的泛知识课程资质等责任。抖音开放平台进一步明晰泛知识行业经营者权责,将有助于进一步提高用户对经营者的信赖,提升行业从业标准。

于泛知识行业经营者而言,抖音开放平台以促经营、促转化为主要目标,为其量身打造个性化的经营方案,通过发挥公域能力、私域能力以及泛知识行业能力,破解泛知识行业在日常经营、转化上的困境。

针对泛知识行业存在的流量获取有限、粉丝增长慢等问题,抖音开放平台最大限度开拓公域和私域领域流量,帮助经营者匹配用户需求、收获和留存用户。在公域方面,经营者接入的小程序可被搜索、推荐;小程序能以“小雪花”“小风车”的形式被达人挂载在短视频或者直播场景。在私域方面,抖音开放平台致力于增强用户与经营者间的黏性,利用小程序引导用户关注、与老师和机构创建群聊等。

针对泛知识行业经营者经营与营销能力不足的问题,抖音开放平台发挥泛知识行业能力助其打通更全面的生意链路,更好地承接生意转化。如批量上架和管理课程实现课程上的提效;运用平台官方撮合工具,帮助机构找到更适合的达人带货,从而实现履约方案的提效;运用营销工具策划营销活动,从而实现营销功能上的提效。

三、向泛知识行业代老师、机构、代运营商开放 打造“平台能力+行业”个性化经营方案

逐一推倒泛知识行业阻碍后,抖音开放平台针对泛知识行业的老师、机构、代运营商出具了个性化经营方案,为其搭建起增长的平台,许多人得以从这里出发启航。

近些年来,抖音成为新的泛知识内容创作及商业变现平台。一些具备商家资源、线上服务和运营能力的服务商机构开始进入抖音进行泛知识的业务经营,易知课堂便是其中之一。

易知课堂是一家专注抖音知识付费,内容变现的运营商,旗下有多名机构和老师,面对当时激烈的竞争,如何提高经营能力和业务效率成为易知课堂最大的难题。

(代运营商易知课堂抖音小程序截图)

针对易知课堂运营商所面临的困境,抖音开放平台通过开放业务接口和信息处理产品,帮助其在课程、营销功能、交易能力、履约方案、数据分析、客服咨询等环节提效,从而快速实现品牌宣传、课程线上售卖、账号热度打造等多重效果。

阿探原本是一名线下健身房的老师,但由于传统线下健身市场过度饱和,健身机构间的价格战致使小型健身机构在夹缝中求生艰难,利润空间无限被压缩,阿探决定在抖音上开展健身教学,获取更多的收益。

然而,对于初入泛知识行业的阿探老师来说,受缺乏流量和运营经验困扰,一段时间内无法获得稳定的收益回报,无法培养起忠诚粉丝。

(阿探健身抖音直播间截图)

针对阿探老师的情况,抖音开放平台为其提供小程序解决方案,核心解决用户履约链路长的问题,同时对于老师课程批量管理。如在履约中,消费者通过海豚知道,可直接在小程序内完成点击、购买、学习、复购,无需跳转任何外部链接履约;在营销上,经营者可利用定制的拼团、砍价、优惠券、限时抢购等营销工具,划营销活动、造营销氛围,促进消费者下单。

易知课堂、阿探老师的故事仍在每天重复上演,泛知识行业经营者书写的奇迹才刚刚开始。凭借抖音开放平台所带来的泛知识行业经营方案,未来将会有更多经营者因此而获益,推动泛知识行业走向更高的发展水平,释放出更大的增长潜力。

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https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/mini-app/open-capacity/Industry/pan-knowledge/mini-app-access/#_%E5%85%A5%E9%A9%BB%E7%94%B3%E8%AF%B7