摘要:腾讯课堂已服务4亿学员,入驻机构12.3万,审核通过上架课程超过35万门,累计支持超过30万所学校、教育机构和企业实现规模化教学与运营。

10月13日,腾讯课堂新升级沟通会暨腾讯课堂7.0产品发布在“云”上举行,近千家在线终身教育机构在云端参会。大会现场,腾讯课堂官宣全新内容及产品升级,旨在帮助教培机构打造新品牌,布局新营销,创造新价值。

作为主办方代表,腾讯教育副总裁、腾讯课堂总经理郑洁在致辞中表示,腾讯课堂长期关注“人货场”的数字化重构,以进一步提升在线教育的供需撮合效率。在2月的腾讯课堂机构大会上,腾讯课堂宣布从单一的“体系培训商城”逐步增加“轻知识内容”场景,让更多学员在腾讯课堂找到更适合自己的、更丰富的学习内容,也让培训机构能通过高质量的轻知识内容生产和传播来进一步吸引学员参与“体系培训”。此次腾讯课堂7.0版本的发布,将进一步升级平台功能,用更好的工具助力机构,从而实现在线终身教育的生态健康与可持续发展。

(图:腾讯教育副总裁、腾讯课堂总经理郑洁致辞)

值得关注的是,在此次发布会上提出,腾讯课堂还将充分发挥自身平台的能力和资源优势,联动政企、院校等合作伙伴,打通在线终身教育高质量发展路径,塑造在线终身教育提质增速的“样本”。

产品焕新,共筑营销新生态

随着在线终身教育的高速发展,教培企业获客开始走向精细化。腾讯课堂此次产品升级,推出全新教育运营理念,基于建设新产品、共创新营销的核心方向,通过打造教育行业的AIPL(认知,兴趣,购买,忠诚)用户精细运营模型,助力教培机构实现新增长。基于此,腾讯课堂产品总监王昕详细讲解了本次产品升级的核心功能。

(图:腾讯课堂产品总监王昕现场演讲)

在新产品层面,腾讯课堂新建“涨知识”场景和升级“找培训”场景,通过场景定位、用户诉求、场景设计和流量获取,提升种草客群规模和购买客群转化效率。同时打通“涨知识”和“找培训”场景通道,帮助消费者建立起更顺滑无断点的路径体验,打造由轻内容培养认知兴趣,到培训商品进一步体验了解,再到付费变现的可持续闭环。

(图:腾讯课堂7.0新版本界面)

精准的用户标签是机构实现精细化运营的基础。腾讯课堂基于基础信息、用户反馈、机构综合数据等评估,为每一个用户、机构赋予丰富精准的标签,依托自身人工智能技术、大数据等优势,为教培机构和用户搭建起互联桥梁,有效提升平台用户与内容匹配效率。

此外,腾讯课堂还通过在产品详情页新增“你将获得”和“教学服务”两大模块和升级直播间,在帮助用户更快找到有价值信息,提升用户信息获取效率的同时,极大提升用户咨询建联意愿。据王昕介绍,经过⼀段时间的内测,企业微信scrm作为微信域内极为有利的营销获客、销售转化、内部管理⼯具,也将成为未来平台建联最有利的承接⼿段。截至当前,已有622家机构开通,标杆机构转化效果提升33.5%。

据了解,腾讯课堂将基于消费者精细运营AIPL模型,通过新内容,新图谱,新触联,扩大流量圈层,进一步提升建联销转效率。

在新营销层面,围绕人力成本高、获客成本高、获客手段单一等行业痛点,腾讯课堂整合品牌资源、流量资源、基础能力等优势,通过对机构提供联合投放、媒介优选、平台活动、机构定制等分级服务,满足教培机构需求,助力教培机构快速成长。

其中,教培机构可通过联合投放服务实现业绩规模化增长。媒介优选方面,机构可共享平台的优质流量和出版社发行渠道,实现新渠道增量。同时腾讯课堂为机构提供满足全品类营销诉求的海量营销活动,提升机构品牌在用户心理的认知度,盘活销售渠道。在机构定制方面,腾讯课堂将为机构提供品牌、流量、转化的全新营销模式,助力品牌多维度触达用户心智。

价值互通,构建行业升级新通路

在发布会上,腾讯课堂生态总监康祥锋表示,腾讯课堂将依托于自身平台资源优势,联动政企、院校等创新合作伙伴,以政策支持、技术培训、技能认定、资源对接、产教融合等形式,共建多方合作共赢的新通路。

(图:腾讯课堂生态总监康祥锋现场演讲)

首先,腾讯课堂立足行业需求,结合地方经济发展新趋势、新业态,有针对性地为地方的区域经济社会发展提供大规模技能提升培训和职业技能等级认定。以广东为例,腾讯课堂发挥龙头企业和培训机构作用,推动实施“互联网+”职业技能培训,通过设立视频号运营、公众号运用、社群运营、小程序开发、产品策划、云架构、广告运营等7大课标,将为广东各地培养数万数字技能人才。

其次,针对中小企业培训供需严重不匹配的现状,腾讯课堂打造中小企业与培训机构一站式对接平台。2021年6月起,腾讯课堂为上海某园区内80家企业客户提供覆盖“测、学、考、评”全链条服务,助力企业数字化转型。面对机构,腾讯课堂提供获客、销转、交付和内容迭代的能力升级服务,帮助教培机构有效应对经营成本上升、获客难度加大、教研体系缺乏等难题,实现长线运营。在腾讯课堂的助力下诸多机构成功转型,短短一年时间,就有标杆机构营收突破3倍,提升至1,500W+。

最后,腾讯课堂积极开展企业院校梯度合作,以互联网龙头企业的“选用育留”人才标准,协同教培生态,推动产教融合,实现职业教育与岗位需求的无缝对接。

目前,腾讯课堂已服务4亿学员,入驻机构12.3万,审核通过上架课程超过35万门,累计支持超过30万所学校、教育机构和企业实现规模化教学与运营。未来,腾讯课堂将持续为终身教育机构创造更多的品牌营销新机会,助力合作伙伴释放营销新价值。