摘要:5G时代线下教育的顺风车 如何通过知识管理提升团队协作效率

导语

11月28日,鲸媒体在成都科技金融大厦举办了第三期巨鲸思享汇:《科技大潮下教育企业如何突围?》。巨鲸思享汇是鲸媒体本着汇聚行业顶级大咖,深度剖析行业现状,为教育行业从业者提供深度思考而推出的一系列线下沙龙活动。本期活动,鲸媒体邀请了天天乐学合伙人杨翼、西瓜创客联合创始人刘鹏(妖叔)、三节课联合创始人布棉、科学队长合伙人丁灵平、有赞教育成都运营负责人唐鹏飞作为分享嘉宾,就现阶段科技助推下,教培企业的发展现状和趋势发表自己的观察和思考。

5G时代线下教育的顺风车

天天乐学合伙人杨翼表示,“教育=教+育,教育是有温度的。”随着互联网5G的到来,很多事情可以搬到线上,因为线上能够让整个过程变得十分清晰。对于提高线上教育续费率问题杨翼表示主要有三点内容:第一要启用线下明星的名校运营管理者来负责团队工作;第二要把所有线下的SOP运营全部线上化;第三要回归到教育的本质。

杨翼说:“线上的教育缺少温度,而线下的老师跟孩子在接触上会有天然的优势,粘性强;天天乐学采用的是打造网红老师的方式,取得了非常好的效果,使天天乐学在线美教小班课续班率从28%提高到75.3%。”

少儿编程如何构筑长期价值 ?

2018年K12在线教育行业研究报告显示,K12在线教育市场保持40%的增速。同时国务院和教育部门也分别推出了新一代人工智能发展规划和教育信息化2.0行动计划,这些推动了少儿编程的快速发展。如何让少儿编程构筑长期的价值?西瓜创客联合创始人刘鹏(妖叔),带来了《科技教育让天真成真》的主题分享。

AI 在线教学经历了3个发展阶段:第一、识别学生问题,记录下每一次学习轨迹,发现能力的薄弱环节;第二、辅助老师决策,不同孩子推送不同的内容,不同孩子用不同的教法;第三、自适应学习,基于 AI 2.0 沉淀的教学大数据,在过程中动态评估学习表现。

“通过自适应学习让孩子们真正的乐在其中,希望他们可以把编程当做一种思考方法,而不是一门学科知识。”妖叔说。同时他还表示“教”是指知识、技能、方法,帮助孩子学得更好。“育”是指勇敢、努力、乐观,启发孩子以正确的观念运用知识,要释放每一个孩子的创造力。

妖叔说:“有些教育培训机构会认为孩子比成年人势必要弱一些,但实际上我们的观点完全不是这样。孩子只是认知世界的方式跟我们不太一样,或者在整个学习的感知方面,也许不会比成年人差。以兴趣为导向让孩子们玩起来,再从这个过程中间教给他们物理方面的知识。我们希望通过编程引导孩子们去认识世界,改变世界,认识自己,改变自己。”

如何通过知识管理提升团队协作效率

三节课联合创始人布棉分享了三节课内部自主研发并使用的一套内容管理办法。

布棉表示:“知识管理在很多公司里面都是一个陌生的名词,但在国外,知识管理是一个非常成熟的工种,他们有个岗位叫首席知识官或首席知识管理员。一般来说,在一个100人以上的公司一定会有这个角色。但在中国,可能1000人以上的公司才可能有这样的部门。”

而三节课自主研发的内容管理工具TeamMark有以下几个功能:1.新人入职阶段给予各岗位入职指南;2.记录项目管理的各个过程;3.记录所有会议过程和会议结论;4.优质的周报或日报会进入“馨选”带动全员思考。

布棉说:“通过知识管理的方式,用文档去解决自己的工作过程,然后把高频的工作场景固定下来。这样团队中的协作效率会提升,我们的摩擦会变少,当摩擦变少的时候,大家一条心就会更明显。”

重做:教育行业的融合与升级

在教育领域,很多机构都是区域性的。而作为一个做科学教育的公司,科学队长致力于把“好教育不贵,让科学惠及每一个孩子”的理念告诉更多人。之所以能够从线上到线下蓬勃发展,正是因为科学队长做了“重做”这件事。科学队长合伙人丁灵平带来了《重做:教育行业的融合与升级》的主题分享。

线下教育机构面临着不可承受之重:准入难、获客难、运营难、盈利难,而在线教育收获季也迟迟没有到来:流量红利消退、获客成本高昂、转化续报低、服务粘性差;资本寒冬让这个行业发展困难重重。

“新教育时代催生教育新物种”丁灵平表示,新的机遇与挑战共存:“第1个是新内容,一切的学习场景都是教育的新战场,边缘创新,满足更细分的个性需求;第2个是新场景,碎片与系统、线下与线上、轻与重等多样化场景的融合;第3个是新模式,教育的创业模式和产品的模式以及运营的模式,教育生产和分发的方式正在发生变革;第4是新用户,下沉市场和新兴群体的教育需求亟待满足。”

教育产业2.0是行业整合、存量竞争、边缘创新和提质增效。丁灵平指出“重做,是底层商业逻辑的重构”。每一分钟都要拉新,每一个动作都要裂变,同时每一个用户都要转化,才是企业应对新时代的正确态度。

教培机构如何打开市场?

针对教培机构面临的普遍难点---招生,有赞教育四川运营负责人唐鹏飞表示必须产品先行,有一款引流产品。一方面通过4种可开展的招生运营模式:品牌招生、活动招生、裂变招生和口碑招生可以帮助教培机构打开市场;另一方面,需要将销售流程信息化,将流量变留量--将线上获得的流量变成教培机构真正的生源,最后再加上好的管理和服务,才能真正解决招生难题。

本期巨鲸思享汇活动由鲸媒体主办,战略合作伙伴获得场景视频、樊登小读者、原力创投、羽翼互动,场地提供方盈创星空。对现场嘉宾完整观点感兴趣,可持续关注鲸媒体后续报道。巨鲸思享汇下一期,正在路上!