摘要:新东方官微回应:心如明镜,便自省自查自改;放手去做,未来依旧可期。事后,新东方教育集团董事长俞敏洪回应称“当然要奖励”。俞敏洪还透露,视频能传出来,即是他的态度。

鲸媒体讯(文/兔子)昨日,在新东方年会上,一曲改编自网络流行歌曲的《释放自我》用直接、果敢的歌词直戳新东方内部官僚作风、效率低下的管理问题。对此,新东方官微回应:心如明镜,便自省自查自改;放手去做,未来依旧可期。

事后,新东方教育集团董事长俞敏洪回应称“当然要奖励”。俞敏洪还透露,视频能传出来,即是他的态度。

附视频:

其中歌词提到,“干活的累死累活,有成果又如何?到头来干不过写PPT的”、“一个简单问题需要答案,董事长问总裁,而总裁问校长,校长问总监,总监问经理问主管,主管还要问专员,专员还要问兼职”、“什么全球视野,什么志高行远,说好的三年规划每年都要变”。

值得注意的是,昨日好未来发布2019财年Q3财报,对比新东方几日前发布的2019财年Q2财报相比,二者报告期内净收入几乎打平。

新东方内部更是被爆出新东方教育集团董事长俞敏洪连发5封内部信,急求变革。其中,在战略定位上,俞敏洪表示,2019年新东方将在教学产品、科技应用、教学质量、创新布局方面,全力以赴。接下来,新东方将狠抓人才、做好“三化”(标准化、流程化、系统化),发扬吃苦耐劳的团队作风,淘汰平庸的人,推动新东方的进一步发展。

对于这三化,可以理解为:1. 产品内容标准化;2. 产品定价、薪酬、优惠标准化;3.组织架构标准化;4. 教师招聘和师训流程标准化;5. 学生招新流程标准化;6. 客户服务流程标准化(线上线下报转退续班扩科);7. 设班排课流程标准化;8. 开新教学点流程标准化;9. 店面管理流程标准化。

为此,俞敏洪表示:2019自然年和2020财年,将成为新东方“三化”强烈推进的一年。在这一年半中,所有标准化的内容,都会要求全面落地。“这个过程,需要我们脱胎换骨、洗心革面,是一个艰苦的过程。在这个背后,需要我们厘清业务思路,调整组织结构,改变利益格局,推动思想变革。”