摘要:微语言致力于为公立校和培训机构搭建专属品牌的在线外教口语平台,提供专业外教师资库、教学体系和产品以及市场运营支持服务。目前已覆盖PC端、Pad端和手机移动端,国内签约专职外教1000余名、海外储备师资超过5000名。在B2B外教行业,微语言是如何探索发展的?下一步的计划又是什么?

导语

在从事了7年医药行业工作后,朱春娜因为一个偶然的机会“突然”转身到教育行业,进入在线外教口语领域,创立了微语言

从2015年开始,微语言正式把业务方向定位为B2B,并于当年10月拿到了第一笔天使投资,之后开始搭建创业初期的课程体系与组织架构。

在B2B模式下,2015年的微语言定位是面向培训机构,随着业务实践的不断推进,朱春娜曾经的医药行业职业生涯给予了她“灵感”与“新意识”,使得她在2017年初带领自己的团队转型到了以公立校为主阵地的领域。目前,微语言的业务70%来自公立校,30%来自培训机构。

微语言致力于为公立校和培训机构搭建专属品牌的在线外教口语平台,提供专业外教师资库、教学体系和产品以及市场运营支持服务。目前已覆盖PC端、Pad端和手机移动端,国内签约专职外教1000余名、海外储备师资超过5000名。

在B2B外教行业,微语言是如何探索发展的?下一步的计划又是什么?

 

产品:英语课标教材同步双师口语课

对于从医药行业转到教育行业的朱春娜来说,教育创业最难的事情是找人。“开始做在线外教的时候,一切都是空白的,我需要在合适的岗位上找专业的人。”朱春娜告诉鲸媒体,那时候她的大部分时间都花在了寻找合适的创业伙伴上。

从2015年开始,微语言正式把业务方向定位为B2B,并于当年10月拿到了第一笔天使投资,之后开始搭建创业初期的课程体系与组织架构。

经过反复论证之后,在教育部专家的指引下,微语言正式向公立学校输出与国家审定课标课程的同步英语口语课程。“在这个过程中,我们还会解决两个痛点,一个是公立校老师本身的英语口语薄弱的问题,在上课过程中,老师可以提高自身的口语教学能力,同时也可以提高口语交际能力。第二个是帮助孩子解决口语综合运营能力,以及孩子在考试时可能要面对的一些口语提分问题。”

在给公立校老师培训和磨课的时候,微语言的专家团队首先会帮助公立校老师提高口语能力和口语教学能力。在公立校的正课上,微语言提供外教。在上课过程中,会有两位老师在上课,一位是公立校的英语老师,相当于双师班课助教的角色,另一位微语言外教则通过大屏远程授课,和学生实时互动。一节完整的中学双师课程为40分钟,一节完整的小学双师课程,外教的授课时间为25分钟。

外教为主,中教为辅的双师班课一般是公立校的第一个学期,从第二学期开始,则会“车王易位”,中教来承担主要教学的角色,外教会担任助教的角色。微语言希望在未来的英语教学中,中教能够真正地担负起教口语的重任,而不是一直依赖于外教来上课。

微语言除了自有的进公立学校团队外,还通过渠道方式与公立校建立连接,为渠道提供产品、师训资源等,从而和渠道商一起加速开拓市场。

家长在购买课后的课程时,也不是直接联系微语言,而是联系B端的机构和渠道,来获得服务。渠道商会在各个地级市根据当地的市场行情来定价。

朱春娜告诉鲸媒体: “微语言的合作伙伴并没有特别的地区分布,最开始我们做公立校的时候,自认为一线城市是不需要的,但是到了2017年年底和2018年年初,我们发现这是错误的。”朱春娜说:“我们在跟一线城市,比如北京、上海学校的老师和校长沟通时,发现他们的需求也非常强烈,目前我们已经和清华附中、101中学等一线名校建立了双师班课的合作。”

 

拥有5000名外教,实行模块化管理

微语言目前有5000多名外教,主要来自英国、美国及加拿大,微语言分别在这三个国家建立了自己的外教中心,在当地招聘、培训及管理外教。在招聘时,微语言首先考察的是外教线上线下教学经验,之后会根据学生的年龄特点和课程的特殊需求来“因材施教”。比如,对于小学生,微语言就会选派互动性比较强、更有冲击力的外教去上课。

当前许多外教机构会建立外教基地,朱春娜坦言“抢”师资是不可避免的,“我们最大的优势在于微语言的班课外教质量。对于公立学校而言,一定是需要海量的班课外教的。对于一般的外教机构来讲,一对一外教是常态。而就外教的质量而言,班课外教一定比一对多屏外教教学能力要强,而一对多屏外教一定比一对一外教能力要强”。

在朱春娜看来:“管理5000人的外教团队,最大的窍门就是模块化。在加拿大的外教中心只管加拿大的外教。微语言在美国分了两个城市,分别有自己的管理团队和管理中心,他们只需要分别管好美国的外教招聘、培训和日常管理就可以了。”

微语言的口语课程已经覆盖了人教、外研、北师大三个版本的教材,其他版本教材主要通过定制课程方式来实现覆盖。比如,市场开拓到了江苏,微语言同步教材口语课程就会针对苏教版进行开发。

微语言还对教材和课程做了分层,一般情况下,一线和二线城市的好学校可以选择用要求比较高的A版本,三四线城市的学校可以选择要求相对低些的B版本。根据当地学生的实际情况,会酌情选择AB版本,在AB版的基础上做微调。

在教研方面,微语言拥有教育部重点课题子课题“教育信息化与英语学科课堂教学模式改革研究与实验”。

 

已实现单月盈亏平衡,正在发力规模化复制

鲸媒体了解到,目前微语言已经实现了单月盈亏平衡,之所以以月来计,与公立校的上课时间有关。公立校的上课时间集中在3月、4月、5月、6月和9月、10月、11月、12月这几个月份,1月份是考试时间,7月8月和2月份受寒暑假影响是空白的,“这段时间里,我们的精力就不是放在公立校了,而是会放在培训机构。在培训机构方面,我们目前只做各个地方的头部培训机构。”朱春娜告诉鲸媒体。


(微语言创始人兼CEO 朱春娜)

总结2018上半年的发展,微语言已经找到了一个比较大的蓝海市场,朱春娜认为: “我们建立了标准化、系统化、规范化的流程,在公立校已经全部跑通了,现在唯一需要做的是规模化的复制。”从2017年到2018上半年,微语言实现了单个学校的示范校“打样”,2018年9月开始,微语言一直在做的是规模化的区域性项目,“在每一个地级市,微语言有了示范学校,然后由单个学校变成了区域性的覆盖。整个2018年对于微语言来说,就是把一个大商业模式跑通的过程” 。

“微语言还有一个特点,”朱春娜总结说,“我们的商业模式是‘贴牌’,我们在跟一些大型机构合作的时候,微语言的品牌可以藏在后面,不做露出。我们的合作伙伴比较轻松。”因为很多大型的渠道和培训机构,还是愿意用自己的品牌,“这不是一个障碍,因为我们在2015年最开始做的时候,商业模式就是OEM的” 。

目前,运营和教研是微语言最大的两个部门,其次是技术。微语言整个团队现在控制在150人规模。下一步微语言的计划是快速将已经跑通的模式全面复制,全面快速地占领公立学校的市场。

 

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