摘要:在线音乐教育平台VIP陪练,专攻“陪练”。通过把自主研发的专利“鱼眼镜头”连接在pad上,老师对琴童进行在线远程辅导,解决的就是小朋友在练琴过程中反复出现同一错误并很难得到及时改正这一痛点。

目录

数据化解构音乐学习,鱼眼镜头“捕捉”指法

线上陪练VS线下陪练,“标准化”是主要矛盾

音乐星球映射出的素质教育

 

导语

“师傅领进门,修行在个人”听上去似乎很不负责,然而用“三分学,七分练”来形容钢琴的学习实不为过,毕竟若想在上百个琴键上弹奏出行云流水的乐曲,非经千锤百炼不可。

于是,练琴这一巨大刚需催生了钢琴陪练市场。

家长曾是陪练的主力军,但很快因其“业余性”被淘汰;换成了线下专门的培训老师,钱多不说,时间成本极高;近年来,随着在线教育的升温,线上陪练场景开始热闹起来。

VIP陪练就是其中一个在线音乐教育平台,并且专攻“陪练”。通过将自主研发的专利“鱼眼镜头”连接在Pad上,老师对琴童在线远程辅导,以解决小朋友在练琴过程中反复出现同一错误并很难得到及时改正这一痛点。

不久前,VIP陪练刚刚披露了一组数据,称其单日销售额超500万,上半年平均单月营收超5000万,较2017年同期增长超20倍;截至目前,VIP陪练已累计服务用户超40万,付费学员覆盖超33个国家。

区别于仍以音乐教学为主、音乐陪练为辅的机构,VIP陪练一心一意搞陪练,如此孤注一掷,其信心来自哪里?用大数据布局智能教室,又会带来怎样的变化?作为素质教育赛道的一员,VIP陪练又准备如何发力?鲸媒体采访了VIP陪练创始人兼CEO葛佳麒。

数据化解构音乐学习,鱼眼镜头“捕捉”指法

喜欢找线下老师陪练的学生未必是不信任线上老师的教学水平,大多享受的是有人陪伴的真实感,在葛佳麒看来,在线上打造一个透明化的教室就能解决这个问题,尤其是依托大数据这个“利器”。

“家长能不能知道孩子在课堂内经历了什么?跟上次学习相比,这次孩子有没有进步?老师在指导孩子的时候采用的是分手练习(注:练习钢琴的基本方法为分手和合手,分手练习即单手练习)还是分段练习?我们自己的老师教研上存在哪些弊端?”

一节课50分钟,练习是分分钟的事情,葛佳麒解释道:“更何况我们现在一天的排课量在1.5万节,高峰期甚至到了2万节,让教研团队把所有课都听一遍根本不现实。”

倘若能通过记录老师做的一些动作、动作持续的时间、学生对此的反馈以及学生每次进步速度是否有区别,“这样就可以让家长清楚地看到这50分钟内,3分钟在干嘛,5分钟在干嘛,15分钟在干嘛”。

葛佳麒举例道,比如说唱谱,学生有没有唱,持续了多久,在分手、分段的练习中到底有多少处错误······

“甚至通过记录、分析不同老师的教研方式,对他们进行分类,找到每个老师各自的短板,再进行相应的补足。”

葛佳麒告诉鲸媒体,VIP陪练现在有数万名储备教师,每个老师的优势和短板都不同,如果能将培训老师分成2000名一组进行培训,甚至更细致地划分,就能对老师培训的时候进行针对性地补足,达到千人千面的效果。若对数万名老师进行统一化培训,很难达到培训效果。

VIP陪练将在9月升级的 “智能教室”做的就是这件事,通过采集更多的数据,做进一步分析,达到学生上课“透明化”。

VIP陪练采用的约课方式分为固定和非固定两种,对于会在固定时间段练习的学生,VIP陪练会安排一个固定老师做陪练;其他练习时间不固定的学生,则通过手机随时约课,VIP陪练会给学生安排同级别的老师。

为了让每个“接手”的老师更清晰地掌握所教学生的情况,VIP陪练设计了一些辅助手段:课后单、由家长本人上传学生的练琴作业、本节课老师给下节课老师写课后衔接。

以课后单为例,老师会记录学生在这节课练了什么曲子,练到什么程度,有哪些错误被解决、哪些还遗留,供下一位老师做参考。

“这也是我们做智能教室想要解决的一个问题。”葛佳麒告诉鲸媒体,升级后的智能教室将依托大数据标签和动作记录,记录学生50分钟上课过程,包括老师的批注、圈画,孩子的练习情况、内容纠错等。下课后,这些记录会通过后台进行智能分析,最后以数据形式呈现给家长。此外,在升级后,VIP陪练还能把孩子每节课的情况完整地记录下来,便于新老师在上课前了解该孩子目前的进度,省去课前沟通时间,减少信息不对称造成的干扰。

升级为“智能教室”需要技术的加持,VIP陪练目前团队约500人,其中技术团队大概150人,支撑着VIP陪练每一次的技术变革和升级,包括现在上课使用的“鱼眼镜头”。

葛佳麒告诉鲸媒体,在确定为“鱼眼镜头”之前,VIP陪练有过三次转变:音频自动识别监测系统、录制教学示范视频、老师批量批改练琴作业。但经过市场验证,这些或因为技术不达标、或成本过高、或用户留存难最终被抛弃。

如今的鱼眼镜头在打磨了无数个版本后成为VIP陪练的“心仪之选”:将其安置在Pad或手机上,“通过鱼眼镜头,老师可以更多地看到学生手部的动作”。鱼眼镜头通过镜片组合,达到扩大收像范围的效果。

目前,乐器陪练种类除了钢琴之外,VIP陪练还提供手风琴、小提琴和古筝的陪练,为了让老师更清楚地观察到学生的指法,VIP陪练要求老师必须使用Pad上课。

 

线上陪练VS线下陪练,“标准化”是主要矛盾

钢琴考级的巨大需求让钢琴陪练升温,相比线下陪练,又是什么催生了线上陪练市场?

社会发展越来越快,家长的时间都被碎片化了,不像以前朝九晚五,有时间盯着孩子背英语、练琴,现在的家长下班不定时不说,下了班有可能手头上还有事儿;加上地域越来越分散化,家长不可能也不愿意为了陪孩子练一个小时的琴而浪费掉更多时间。”在葛佳麒看来,这是促进在线音乐教育发展的一个重要因素。

之所以此前没能出现在线陪练这个方式,还有一个重要的原因是国内的网络环境,“如果回到五年前,国内网速还没有这么快的时候,做在线陪练,就像90年代做视频网站不现实一样。”而如今看来,中国的网络基建、网速已经发展到一定水平,这让在线陪练成为可能。

根据用户购买课包多少,VIP陪练每节课的价格平均在60元到80元之间,整个客单价在8000元左右,“用户平均每周上三节,一年内差不多就能消耗掉这么多课了。”

对于市面上在线教育1对1普遍存在的规模不经济现象,葛佳麒则表示,主要是由于获客成本过高导致,而VIP陪练采用的获客方式成本则较低,在他看来,“口碑很重要,我们目前积累的40万用户中一半是依靠口碑转介绍来的。”此外,其续费率也达到了近80%。目前,VIP陪练单月营收超5000万,实现了营收规模化。

谈到创业经历,葛佳麒提到在确定VIP陪练这种一对一的模式之前,公司曾遇到资金不足的难关,最后靠的是天使投资方一笔20万美元的过桥贷款方以渡过。

在进行市场调研的过程中,他还发现一个很有意思的现象:“我们的用户都会说你讲得很好,你赶紧去做,做了我会用的,等我们做出来了,就会发现各种各样的不足。”他还提到刚开始很多业内专家和投资人都不认同这个做法,但事实证明它又的确解决了练琴的痛点,“我们光验证这个模式就花了半年到九个月的时间。”

关于线上陪练的不足,葛佳麒认为这与技术有很大的关系,“任何一种教育都会有线上的形式存在,关键看技术发展到什么样的状态。”在他看来,线上陪练挑战较大的是标准化。

“1万个陪练老师在弹同一首曲子的时候会有1万种弹法,造成的结果就是孩子根本不清楚到底哪个才是标准的、对的。所以这是我们需要花大力气去解决的一件事情。”葛佳麒提到,正在研发中的智能教室有一个环节就是把市面上的22万份钢琴教材,通过上、左、右三个机位,请演奏家把标准的视频录下来。

“而且速度不是根据演奏家自己的速度,而是根据六七岁、八九岁小朋友在弹奏这首曲子时所使用的速度。尤其涉及到这首曲子里面可能会有的薄弱点,更会放慢速度,让小朋友看得清楚。”

请专门演奏家做这件事情比给陪练老师下个指令要难得多,但葛佳麒认为这是一件很有意义的事情,值得坚持下去。截至目前,VIP陪练团队已经投入了至少8个月的时间,专家演奏视频现已覆盖了22万份教材的30%左右。

 

“音乐星球”映射出的素质教育

今年年初,VIP陪练完成B轮融资,由腾讯科技和兰馨亚洲领投,加上原有股东的增持,目前总融资金额超2亿人民币。“尽管在整个的在线音乐陪练市场里,我们的融资规模是最大的,但相对整个在线教育市场的融资规模来说,应该是最少的。”

葛佳麒告诉鲸媒体,像美国、日本、韩国、德国、加拿大这些国家的音乐渗透率在40%以上,英国甚至能达到47%,音乐渗透率指的是整个国家的国民里有百分之多少的人学过音乐。“然而中国是多少?中国是4%。但从2015、2016、2017年来看,中国音乐教育产业GDP发展的速度是中国平均GDP发展速度的两倍。所以,我认为在未来5-10年里面,整个素质教育领域会有一个很蓬勃的发展。”

谈到在线音乐陪练的发展趋势,葛佳麒直言要看出来很难,“VIP陪练走到今天这个量级也不过发展了两年,如果把时间维度放宽到五年、十年,很难看出这个行业可能会怎样。”

不过,他补充道,作为在线音乐教育的一部分,看在线音乐陪练的发展要从教育的本质去看,“音乐教育本质里可能会有考级的服务、乐理的服务、陪练的服务、乐器的售卖、音乐会的推荐、夏令营的推荐、游学的推荐等等,我觉得这些我们都会不断去做延伸,我们希望VIP陪练是一个音乐教育服务平台。”

此外,VIP陪练会继续提高教师质量,提高服务学生的质量,争取做到千人千面教学。不过,葛佳麒还强调VIP陪练暂时不会走To B的道路,“也不会加盟,因为没有办法保证价格的透明、统一”。

VIP陪练的老师大部分来自国内专业院校,并且对于老师有一套包含上百个知识点的培训体系。老师被招聘进来后需要经过考核、入职培训、模拟课训练等环节才能进入试用期,上岗以后还会每个月进行“review”。

我们在培训的过程中,有一个儿童心理学的灌输。因为小朋友的理解力、表达方式和习惯与成人是不同的。如何把这个教学的过程拆成一步步的、小朋友可以理解的方式很重要。”

葛佳麒提到,在模拟课的环节,他们会不断地去刁难这个陪练老师,甚至会像小朋友一样闹脾气。“我们要看,这个老师是怎么去解决这个问题的,能不能符合我们对于一个老师,或者我作为一个家长,对这位老师的教学能否感到欣慰。”

VIP陪练的教师录取率在10%左右,同时,平台还将采用末位淘汰制,每月评分最低的5%的老师将收到提醒,连续2个月评分低于标准则会被辞退。

葛佳麒还预测到,整个素质教育市场会越来越好,在线教育普及化会更好。音乐作为素质教育的一部分也会得到发展,显然,现在小朋友的音乐素养还有待提高。

在他看来,并不是说小朋友会弹琴就代表他懂音乐、懂艺术了。他还举了巴赫的例子,“知不知道巴赫是巴洛克时期音乐的鼻祖?能不能知道巴赫一生写过多少作品?”他解释道,这属于音乐的一个通识,但是倘若通过大段文字的方式给小朋友灌输这些音乐知识,他是拒绝的。

这也是VIP陪练会在今年9月推出“VIP陪练音乐星球”的原因。

“我们会把这些文字内容转化为动画、绘本,用讲故事的方式讲给小朋友,让你每天听上三分钟,潜移默化地吸收,让这些知识成为你的血肉,流淌在你体内。”葛佳麒还表示,他们做这个项目是希望把有价值的内容提供给用户,这些内容将会在VIP陪练的公众号和APP中推出,作为付费会员的增值服务(部分内容非付费会员也能看到)。

目前,VIP陪练的用户为5岁到16岁群体,主要集中在6岁到12岁之间,“以前孩子可能到初二、初三还在学音乐,因为课业压力没那么大,但现在他们需要学的东西太多,所以整个练琴的过程会被压缩,原来可能到允许孩子初二考到10级,但现在可能就被压缩到了六年级。”

值得注意的是,在所有用户中,70%的用户为有考级需求的群体,并且VIP陪练不做成人陪练,“最大的原因是成人缺乏驱动性,没有学音乐的必要理由,顶多是兴趣爱好,但兴趣爱好在如此繁忙的工作和压力下,能维持的并不多。”

最后,葛佳麒告诉鲸媒体,VIP陪练的壁垒是对教育的理解和积累,“我们比较理解整个音乐教育的一个形态,基于我们的理解,我们会对培训的过程、整个客户服务的流程、获客流程,不断地改进和演变。”

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