摘要:李晶解释道,低龄的启蒙英语目前还不是大众需求,因为大多数家长在孩子0-6岁是不会认为学习英语是刚需,这个阶段必须让孩子学习启蒙英语。他举例称,就像电子香烟、平衡车一样,它是一个有趣的东西,有人存在需求,但不是大众刚需。而对于有启蒙英语的家长,公司能否提供可持续的学习方案也将关系到产品的完课率和续费率。

鲸媒体讯(文/乔木)近日,在兰迪少儿英语的媒体沟通会上,兰迪少儿英语CEO李晶非常认同少儿英语会转向结果导向的趋势。他认为,少儿英语业务会逐渐从卖课程卖时间转向卖知识点,如果不向这个方向走,在线英语的品类可能会逐渐萎缩。此外,李晶透露公司重新梳理了企业愿景和使命——成为一家有温度的教育公司。

据了解,兰迪少儿英语是同伴在线外教学习品牌,提供1对2同伴课模式的在线外教小班课程,主要针对4-10岁的幼儿和少儿。

 

采用1对2-3人小班课模式,续费率达85%

在媒体交流会上,李晶非常认同少儿英语会转向结果导向的趋势,他认为,少儿英语业务会逐渐从卖课程卖时间转向卖知识点,如果不向这个方向走,在线英语的品类可能会逐渐萎缩。“尽管到最后大家卖的还是一个所谓的套餐,但套餐里不再强调是多少节课程,而是强调里面包含什么样的内容,孩子学完之后能达到什么效果。”

李晶透露,2018年,兰迪少儿英语月度营收平均增长率达 25%,单月新生破万人,单月营收突破亿元。目前兰迪少儿英语注册用户已超过百万。70%以上新用户来自老学员推荐,老学员续费率稳定在 85%以上。“很多学生选择了在线少儿一对一,到了一年后,也许披露的续费率并没有那么高,也许是有学生的个人原因,但真正的原因是孩子学了一年,到底有没有效果,不能说学了一年,还是只会做自我介绍,这不是一个健康的业务形态。”

因此,兰迪少儿英语在班型上主要采用在线1对2-3人的小班课。沟通会上,李晶也分享为何选择1对2-3人的小班课理念。他认为,在1对2-3人小班课中,用户能够得到最好的体验,同时也能够很好地掌握知识点。这是因为在1对2-3人的小班课中,老师可以设计课堂活动,同伴学习也能保证每一位学生能在课堂中充分参与和互动。另一方面,在同等学员数量上,由于小班课对于老师的需求量更少,因此机构能够对老师的培训辅导做的更细。

据了解,兰迪少儿英语签约了全球同伴学习理念的研究者哈佛大学Eric Mazur教授为首席研发顾问,课堂上以学生为中心,采用同伴指导、示范、监督、竞争、评价和反馈等方式,提高学习效率,培养学生个体社会化发展的能力。

课程体系上,兰迪少儿英语在“同伴学习”教学理念指导下,结合PI(Peer Influence)教学法有一整套在线学科英语体系,内容涵盖科学、数学、语言艺术三类科目,以英语为媒介学习数学、自然科学、生命科学、历史、艺术等多类学科知识。教学模式上,采用“情景化”,“互动化”和“游戏机制化”的2.0课程,提升学生的英语语言能力和强化实用的学科知识。

据了解,兰迪少儿英语的老师分别来自于英国,美国和加拿大三国;在美国波士顿,英国曼彻斯特和爱丁堡等都市均设有教师招聘和培训中心,并且与多家国外高校和专业机构合作,定期向兰迪少儿英语输送ESL老师及教育学专业毕业生;另外,兰迪少儿英语拥有一整套外教面试、培训及考核的筛选体系,以外化“同伴学习”。目前,兰迪少儿和abc360的教师一共有6000多名。

 

专注细分领域,在少儿英语赛道做纵深

近年来,在线少儿英语培训机构拓展业务生态的方向主要有两种,一种是横向拓展,增加其他学科品类,如编程、数学等;另一种是纵向延伸,围绕英语,向上拓展至成人,向下延伸至启蒙英语。

对于第一种情况,李晶认为这反映了这些机构把公司定位为平台,意在打造综合性的教育平台型公司。作为在线教育公司自带互联网属性,在流量平台上,横向扩充学科品类能够共用同一批流量,节省获取流量的成本。“我比别人提升10%的学习效率,或者能够提升用户创造价值,他们就愿意多花40%到50%的钱来买其他的服务。”

然而,要做到这一点,李晶认为公司的主营业务一定要“过硬”、“够强”。垂直细分领域的公司主营业务能够做强,它的优势在于有不可替代的学习效果、价值创造和学习效率,而这些也可以复制到新拓展的学科品类中。以好未来为例,好未来K12业务以理科培训业务为主,学员在学习理科学科之外,会去尝试它开设的其他文科学科。正如李晶所说:“你不够强,就不具备好未来横向拓展的资格,你横向拓展会削弱原本的能力。”

“如果这两条非得去做,我们倾向于先做纵向,再做横向,先纵再横比较合理。”李晶说道。如今,“兰迪学科英语”改名为“兰迪少儿英语”,正是因为公司想在少儿英语这个赛道做纵深。比起把自己的主营业务根基变广,不如夯实基础,在细分领域更专注一点。

李晶解释道,低龄的启蒙英语目前还不是大众需求,因为大多数家长在孩子0-6岁是不会认为学习英语是刚需,这个阶段必须让孩子学习启蒙英语。他举例称,就像电子香烟、平衡车一样,它是一个有趣的东西,有人存在需求,但不是大众刚需。而对于有启蒙英语的家长,公司能否提供可持续的学习方案也将关系到产品的完课率和续费率。

 

获得5.2亿元C轮融资,推动技术手段将课堂公开化

今年6月,兰迪少儿英语获5.2亿元C轮融资,将主要用于完善产品、课程设计和体系,以及沉淀数据、分析数据,推动用技术手段把课堂公开化,把它变成“白盒子”。李晶认为,传统的教学过程中,课堂就像是一个“黑盒子”,关上门,外界就不知道里面上课情况。事实上,很多在线教育机构把课程搬到线上,也无法避免“黑盒子”现象。兰迪少儿英语希望通过技术手段把课堂进行量化拆分,通过数据分析老师的授课节奏和学员对知识点的掌握情况,彻底把“黑盒子”变成“白盒子”。

李晶还透露,近期,公司花了9天9夜的时间讨论重新梳理了公司的愿景和使命——成为一家有温度的教育公司。

要让教育温暖起来,也要正确看待大数据、人工智能等技术在教育领域的作用。李晶认为,兰迪少儿英语希望利用AI为老师赋能,而不是取代老师的作用。“我加强老师,让老师变得更厉害,因为只有用真人才能传递温度,而温度是我们这家公司的愿景和使命。”

“科技可以推动教育进步,但是教育不能因为科技在推动的过程中丧失了它的温度。让教育回归人文、回归温度,是我们这家公司存在的价值。”李晶强调,“我们坚定地认为围绕好的老师设定排班模式、设定业务流程,这是我们未来要做的事情,也是我们坚定地认为是正确的事情。”