摘要:职业教育进入洗牌期,龙头企业正聚集更多的资源进行资金链、人才等方面的配置,在行业内形成自己的寡头效应。而小型的、作坊型的培训机构,由于缺乏资本及专业人才助力,可能会陷入转型、被整合的发展困境,甚至被市场淘汰。

目录

工程、消防类成为职(执)业资格考前培训两大重要板块?

植入三维虚拟现实、3D仿真,学员不再只会考证不会操作?

结果为导向的考证培训同样存在高续报率?

职业教育进入洗牌期,“包罗万象”走法更稳健?

导语

2018年5月,环球优路宣布从新三板摘牌。同月,以优路教育总冠名的首届“优路杯”全国BIM技术大赛也正式启动。

现在,环球优路正在准备自己的品牌升级,今后将“优路教育”取代之前的“环球优路”,作为公司总品牌对外推广。

一个公司,两个总部,直营校覆盖全国127座城市,2018年预计学员总量直逼50万,环球优路能否在这场职业教育的洗牌中突出优势?

一个人,若干个分身,每年飞机、铁路里程高达50万公里,环球优路教育董事长石泰秉持着做教育要讲究“公平性”与“合理性”的信念,正在带领优路教育进行新一轮的战略规划调整。

品牌升级后的优路教育课程类别、课件研发会有什么不同之处?从新三板摘牌后,优路教育新一轮的战略部署将伸向何处?结果为导向的考证培训同样也存在高续报率吗?

鲸媒体专访了优路教育董事长石泰。

 

1、触及职业教育各领域,工程、消防类市场需求最大?

鲸媒体了解到,目前优路教育下设北京、郑州两个总部,其中,北京是战略和投资总部,处于整个公司的战略核心地位。郑州总部则主要负责运营与具体执行。从2005年创立至今,优路教育已经走过了13个年头,从最初的专注在职研究生考前培训,到逐渐切入职(执)业资格考前培训,项目涵盖工程、消防、医药卫生、教师、财经等多领域。

目前在整个公司的营收占比中,工程类的大概会占到40%,消防类的保持在25%左右,同时这也是我们业务版图中比较大的两个板块。”石泰说道。

石泰向鲸媒体介绍道,“从2005年创立到2009年的这段时间里,我们基本专注在职研究生考前培训。而2009年到2014年,优路教育才开始真正切入职(执)业资格考前培训这个领域,因此,这五年也可以说是我们内部不断夯实基础的关键五年。从2015年起,优路教育已经进入了高速发展阶段。”

优路教育现采用公司总部集中管控的方法运营。石泰解释说:“一方面是为了规避加盟或者非集中管控等带来的不必要风险,另外一方面通过集中管控的方法可以很好地控制教师调用、教学研发、技术平台搭建等,进而可以规范教学流程上的每个环节。”

鲸媒体了解到,优路教育现已覆盖全国127座城市,每一座城市都设有自己的直营校,并配套相应的教学及管理团队。“基本每所直营校的校长都来自基层。我个人认为从内部发展起来的员工,首先他对公司的文化感受比较深刻、理解也比较透彻,其次由于他一直在跟我们的客户进行接触,对于学员的需求会更加敏感,他们能更快更落地地解决授课过程中存在的问题。”

优路教育各直营校的校长基本上会固定区域任职,少部分会进行轮岗。“固定区域是因为我们需要校长充分熟悉其所负责区域的市场特点、市场环境及学员的特点。当然也会在小范围内实行轮岗,轮岗调动主要是管辖范围从小区域扩散至大区域或者从大区域推向公司总部两种情况。”石泰说道。

 

2、植入三维虚拟现实、3D仿真,学员不再只会考证而不会操作?

石泰向鲸媒体介绍说,目前优路教育的课程基本采用线上教学+线下面授的融合式教学,线上又具体分为录播和一对多直播两种;其中,对于需要对课程内容进行详细解释的基础性课程,会采用录播的形式,而对于需要强互动性的习题课程,则会以直播的方式进行。

“线上教学的优点还是比较明确的,一方面随着移动互联网、大数据等技术的发展,线上教学的便捷性越来越凸显,它可以不受时间空间的限制进行授课服务,极大地提高了教学效率,同时也能够形成对优质资源的共享,体现教育公平;其二,线上教学便于对课件及产品进行深度打磨、提取精华,比如对于录播课程中效果不好的部分就可以多次反复录制,择优选择。”

石泰认为,线上教学虽然优点很多,但是它也有一个致命的敌人,就是学员的学习会存在惰性,“我们做过一个调查,让一个成年学生在手机端或者PC端坚持学习45分钟到1小时,因为会受到很多外界因素的干扰,没办法专注,这其实就是缺乏教学强制性和教学场景化的体现。那么就需要线下相配套的融合式课程营造这样一种学习氛围,强化重点、帮助学生进一步理解和掌握知识点,同时班级的概念也有利于学员之间进行交流,分享经验。”

由于项目不同,优路教育的线下课程从几人到几百人不等,甚至有些考前的大型公益课程可达到上千人的规模。

石泰向鲸媒体透露,目前优路教育正在借助科技的力量,试图推动整个行业进行技术变革,“像消防工程师、建造师,这些项目客观上讲都是通过考试的方式进行考察。鉴于这种应试的特点,教学就会以理论教学、书面教材为根本,很难结合现场的实操让学生理解。优路教育目前在做的一个工作就是通过在教学过程中植入3D仿真以及三维虚拟现实技术,把实际操作与真正考试的知识点进行关联,从而改变目前很多学生只会考试不会操作的局面。”

对于科技是否将在教育环节进行大规模应用,石泰认为这一前景还是比较明朗的。“成年人对于互联网、移动互联网,包括未来的人工智能等技术的变革,适应速度非常快。此外,由于成年人的学习时间限制比较大,他们更需要这种自由度高的学习模式。在这种背景下,科技在职业教育层面的应用其实非常快。”

目前,优路教育也在积极探索互联网飞速发展态势下技术和产品的研发,每年大概会投入数以千万的资金。“一方面我们在不断地对课件进行打磨,像3D仿真及三维虚拟现实技术,也是我们重点投入的项目。同时,教材与教辅的标准化研发,也是我们投入的一个方向;在技术性平台层面,基于我们内部的业务管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统,包括外部的PC端、移动端、APP题库,也是我们重要的研发领域。”

 

3、结果为导向的考证培训同样存在高续报率?

石泰向鲸媒体介绍了优路教育的获客渠道。他认为,聪明的教育机构,首先要做的就是品质和口碑,而口碑其实是最为有效的营销方式之一。此外,对于外界普遍公认的像职业教育这种结果导向非常明确的培训领域,续报率非常低,获客主要在于挖掘新的用户,石泰表示这种观点其实存在非常大的误解

“优路教育目前做的基本是比较高端的专业技术人才考试项目,考试的通过率并不是很高,像注册消防工程师,全国通过率可能只有1-2%,建造师也只能达到10%左右。面对这样一种考试本身难度高同时又具备刚需的考证市场,很多学生一次性通不过,就需要2次、3次学习,但是如果他认可你这个地方的教学和服务,那他就不会离开你,会继续在你这里学,同时也会给你做转介绍。”

石泰向鲸媒体解释道,虽然像注册消防工程师这类项目在全国的平均通过率非常低,但是优路教育精英班的学员基本能保持30-40%的通过率,甚至有时候会达到50%。不过他也表示,由于不同的项目难度以及受众人群,每个项目的通过率会有很大的区别。

除了转介绍之外,优路教育也在通过互联网的营销与推广来获得意向客户,此外,优路教育还发行了大量的教辅、图书,通过这种方式来发展自己的潜在客户。

口碑优势固然是获客的重要渠道之一,但最终学员是否会选择则需归位到品质上。优路教育也在通过保证师资质量、了解学生诉求、及时为学生答疑解惑等方式不断打造自己的品质优势。

在师资队伍选拔培养方面,优路教育主要分为内部培养师资以及外部聘请行业师资两种方式。首先在外部师资上,优路教育在聘请之前乃至之后很长的聘用过程中,都会穿插针对他们教学内容、教学针对性、授课方法等层面的教学评估;对于内部招聘的师资,优路教育首先会在前期进行授课过程的培训,帮助老师建立起一整套教学流程。此外,对于内部师资同样会配有一套评估体系,该体系还与老师的等级以及绩效挂钩。

除了用师资来保证教学质量,从教学的角度看,优路教育还通过后台采集学生的学习行为数据以及现场抽样调查的方式,将学生的出勤率、听课效果、普遍反映的问题等集中反馈给授课老师,帮助授课老师及时调整授课节奏与内容侧重点。

鲸媒体了解到,为了弥补在线录播课程缺乏互动性的弊端,优路教育在其APP后台上开放了答疑解惑的板块。目前,其APP平台背后约300位专业教师在坐班,其中大部分为专职老师。据不完全统计,从今年的1月1日到现在,APP后台已有10万余条学生疑问,每个问题都在3-5分钟之内得到解答。“这些我们内部自己培养的师资,他们除了日常教学、课程研发之外,另外一部分工作就是在后台进行疑难问题的解答。如果还是没办法帮助学员解决疑惑,那么后续会有微信、QQ等方式进行进一步沟通。”

优路教育已经在郑州、山东、四川建立了自己的师资基地,未来还将在沈阳开设。石泰向鲸媒体表示,一方面,师资基地的建立可以帮助优路教育培养更多更高质量的老师,另外一个方面也是为了满足产品研发、服务的需要。

“只有具备了专业的师资团队,教学研发、3D虚拟现实等技术包括售后才有人去做。只有专职、专业的师资专攻这个领域,才可以把这个领域的服务做到位。”石泰补充说道。

 

4、“包罗万象”不代表不精专,反而更稳健?

近年来,职业教育似乎已经进入了发展的红利期,一方面有国家对于技术人才大力培养政策的支持;另一方面,渴望提升自己、提高职场竞争力的观念也在不断为职业教育的发展助力。

对于职业教育的行业现状,石泰将其归为“洗牌期”。在石泰看来,现阶段职业教育领域的龙头企业正在慢慢诞生,成为龙头的优质企业会聚集更多的资源进行资金链、人才等方面的配置,进而强化在整个行业中的品牌优势,形成自己的寡头效应。而对于一些小型的、作坊型的培训机构,由于缺乏资本及专业人才助力,可能会陷入转型、被整合的发展困境,甚至被市场淘汰。

现阶段,职业教育领域大致分为两种派系,一种是“包罗万象”型的,触角涉及多个类别,另外一种则是“一枝独秀”型的,专攻某一细分领域。尽管市场广阔,但也免不了多派系、多机构同时瓜分所带来的激烈厮杀。然而对于这种厮杀,石泰却显得并不是那么担心。

“首先,这些年我们很重视教学,每年在教学、教研、服务等方面投入数以万计的资金,确保能够从师资到教学质量到专业售后,多方面满足学员的需求;第二点,我们非常重视全国各校区的运营管理工作;其次,通过技术手段对各个平台进行更新换代,给用户提供一种更便捷、更舒适的体验,也是一直以来我们在努力的方向。”

石泰向鲸媒体解释说,各个细分领域都有所触及,并不意味着优路教育就不够精专,各个领域均衡发力反而能够帮助企业规避专攻某一项目或某一领域的风险,确保企业比较健康、稳定的发展。

今年5月,优路教育从新三板摘牌,摘牌的背后其实也隐藏着优路教育的一步大棋,下一步,石泰希望能够在整个职业教育领域构建一个优路生态圈。

“我们上新三板的原因是希望能够规范经营,现在从新三板摘牌也是出于公司整体的战略发展需要。近期公司正在进行品牌升级,之后将以‘优路教育’取代‘环球优路’作为公司的总品牌向社会推广。此外,优路教育也在筹备更多更重要的战略部署,届时也会向社会各界公布。”

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