摘要:产能落后的考研培训机构势必会被市场所淘汰掉,被在线模式所取代。未来考研培训行业中,在线业务会很快占领传统大班(含面授大班和视频大班)市场,面授则更多转向高端、集训和一对一领域。

甘源新东方在线考研项目总监,人民大学法学院硕士毕业,新东方教育科技集团集团演讲师,知名考研全程策划专家,对考研选校选专业及考研规划有深度研究。

甘

考研培训行业正经历着一轮惨烈的市场洗牌,一些曾经的知名机构纷纷遭遇着生源流失、营收下降、管理失控等危机。一方面是考研生源遭遇分流,另一方面是互联网带来了冲击,传统考研培训机构们不得不加大在线教育转型力度。鲸媒体与一些投资人接触后发现,他们对考研培训并不看好,认为“就是个坑”——因为考研市场需求单一,且市场萎缩,要想发展必须在原有的业务基础上进行对外延展,能不能走出瓶颈主要看延展的快慢和质量。

“考研培训是坑吗?”鲸媒体抛出这个尖锐的问题后,新东方在线考研项目总监甘源给出了他的答案。

1

考研培训门槛低,被一些人霍霍坏了

“从总体规模来看,考研是属于相对稳定的市场,考生的数量并没有发生剧烈的增加,而且连续两年考生总人数下降,16年考生人数达到180万人左右,这样的盘子跟别的考试相比,从人群上来讲其实并不多,这是考研行业目前的一个发展状况。”因此甘源同意投资人的部分观点。

但甘源表示:“考研培训被投资人认为比较坑,跟整体行业水平是有一定关系的。因为考研培训仍然是传统的面授班甚至是视频班,把学生聚在一起上课或者看视频学习,这个是有很强的地域条件的,如果能够控制学校资源,让外来资源无法进入,这样就会拥有垄断经营地位,从这个角度来看,从过去到现在仍然存在这种情况。虽然这个市场存在一些操作方式比较落后、教学水平比较一般、教学效果比较难监控的教育机构,但是如果占有一定的市场份额的话就可以活的不错。从这个角度来看,不能说整个行业已经达到了比较成熟的程度,可能只是因为这个进入门槛比较低,被一些人霍霍坏了。”

 

市场足够大,机会仍然很多

在一开始做在线教育的时候,甘源也有很多困惑:“我自己也会怀疑这些产品谁会购买,录一个课程让别人看着视频进行学习是有一些不可思议,但是现在用户对在线教育的熟悉程度,已经不需要去跟用户解释如何去用在线教育的产品了。”因为市场发展的不成熟,给予了在线教育一个发展的契机,打破空间地域的限制进行延展。

鲸媒体了解到,新东方在线的主要人群定位是在18周岁以上,因为大学生拥有相对强的自我学习能力和约束力,所以他们更加适合这种空间上时间上约束更少的线上教学。考研培训对于新东方在线来说,在未来的一段时间内将是一个重点项目。

2

△ 新东方在线考研班型对比

 

考研培训未来延展的方向?

为了能够扩大体量,新东方在线考研未来延展的方向包括:

  • 做更完善的学科。除了政治学等公共科目以外,要扩展到专业课,包括拓展到一些院校自主命题的专业课。在线教育相对可以有条件的做一些长尾的东西,但这些东西放到线下成本就太高了。
  • 去挖掘潜在需求。考生群体是一个对价格很敏感的群体,价格对他们是很有杀伤力的,因为线上的教育是能大幅度的摊低用户的成本,因此甘源认为这里还有空间可以挖掘,他举例:“比方说未来能够提供一些更轻的产品或者满足一些更轻的需求,虽然考研需要整体性系统的辅导,但是我相信他会有一些相对性个性化的需求。例如改一篇作文,或者说他要一种择校性的服务,或者去攻破某一种案例、题型,我觉的这种零散性的需求是可挖掘的空间。”但他又表示:“我个人认为这种挖掘空间可能不是特别大,除非在一个极其优良的平台上去做,因为选择考研培训的用户在乎的不是你提供的服务有多么的精准,他首先考虑的是你提供的东西是否足够体系化,足够的有品牌保证,也就是首先要做大做强再去做个性化,这个在考研培训是行得通的。”
  • 技术运用空间。目前直播在市场上非常火,新东方在线也一直在探索直播教学模式,甘源希望直播能在学生合适的阶段出现合适的辅导。随着学生使用习惯的变化,技术的发展一定是很重要的发展引擎。

 

“摸着石头过河”和“有温度的运营”

“在线考研和其它在线培训一样,都是摸着石头过河,需要付出数倍于传统做法的努力。”考研的市场虽不像K12市场那么吓人,但本身还拥有较大体量,通过大致估算(不包括图书,仅仅从培训的角度出发),包括新东方在内的全国品牌相加大约有30个亿的规模,这种规模体量的市场一定会进行分层。产能落后的考研培训机构势必会被市场所淘汰掉,被在线模式所取代。未来考研培训行业中,在线业务会很快占领传统大班(含面授大班和视频大班)市场,面授则更多转向高端、集训和一对一领域。

新东方在线考研在“摸着石头过河”的过程中也逐步探索出了“有温度的运营”风格。甘源坦言过去的运营途径比较单一,离用户比较远,会丢掉很多的潜在用户。现在新东方在线考研的运营团队没有经营性指标的KPI,主要担心如果现在就开始考虑转化的话,可能会把团队带跑偏。

在拉近用户的距离中,新东方在线考研设计了一个以“羊驼”为原型的卡通形象——小草,并以此做了很多周边产品,通过实物来传递教学和服务理念。另外在回复微信后台的提问中,新东方在线是用一个“师太”的昵称来回复大家的提问。每天后台都会收到大量的提问,“师太”会根据问题给出回答。目前新东方在线考研已经开始逐步入驻一些自媒体平台,但没有全面扩展入驻所有的渠道,他对团队成员说:“同学们,我们要搞清楚,当你没有在一个自媒体平台运营出足够的自信和学员活跃度的时候,你在其他平台运营的时候也会很难。

甘源最后建议在线考研需要随着用户需求走,因为自己做东西很容易陷入圈子里,而在跟学生用户沟通时,会发现很多可挖掘空间,而挖掘空间的能力取决于技术的发展、产品的迭代还有学生的认可度、接受度。“从目前来看考研还算是足够大的市场,抛开教材应该还有40个亿的市场。”他最后说道。

 

【鲸媒体评】

考研市场天花板不高的问题客观存在,而且生源来源渠道固定,就近些年的数据来看也在开始逐年缩水。这边厢,就业难的问题导致了职业教育的兴起,对本科毕业生造成了一定的分流;那边厢,出国留学的人数也在连连攀升,也对考研生源数量产生影响。

甘源的底气跟这样一个事实是分不开的:新东方在线的考研建立在新东方体系之上的,新东方本身已经在用户中建立了较强的品牌心智,整个培训体系可以稳定的为考研业务输出生源,获客成本很低。线上的考研培训可以降低整个培训的边际成本,能够覆盖到更多的考生,未来个性化的考研培训可能在线上能够得到更大的发展空间。

对于创业者来说,单一的考研培训创业项目是不是坑呢?勇敢的人继续奔跑吧。