摘要:嗨课堂2016年8月脱胎于昂立教育体系,于2016年12月开始正式投入运营。从去年12月到今年12月,整整一年的时间,嗨课堂的整体营收由单月两百万发展至目前单月的2000多万。在很火的K12在线1对1领域,嗨课堂要怎样打“差异化”?

季忆很早就进入了K12教育培训行业,他做过物理老师,也做过一线管理者。他曾亲历上海当时的K12培训机构“地头蛇”昂立教育奔赴曲线上市之路,也见过上海大大小小的K12在线1对1公司如雨后春笋般生长,例如掌门1对1、理优1对1、学霸来了等等。

嗨课堂2016年8月脱胎于昂立教育体系, 2016年12月开始正式投入运营。起步时间晚、进入的赛道竞争激烈,其创始人季忆无时无刻不在思考“后进者”怎样才可以脱颖而出。K12在线1对1已经很火,再进入者就没有可玩的余地了么?再进入者要怎么玩起“差异化”,才能够在市场中“拔得头筹”呢?

据介绍,嗨课堂与其他在线教育公司最大的不同之处是全部采用全职老师的模式,“这种模式有利于教学质量的把控和培训监管。”此外,季忆还向鲸媒体透露,从去年12月到今年12月,整整一年的时间,嗨课堂的整体营收由单月200万发展至目前单月的2000多万。目前来自口碑推荐方面的收入占总营收的百分三四十。

作为一名来自传统培训行业的创业者,季忆在创办嗨课堂的时候比较注重对教育的理解,以及师资与教研体系。在他看来,目前绝大多数K12在线1对1公司都是互联网的创业背景,过于强调互联网强营销式的打法,而缺乏在课件内容、师资能力等方面的沉淀。

今年8月宣布获得5000万元A轮融资的嗨课堂计划深耕教研和布局二三四线城市。在市场的纷扰之下,嗨课堂要怎样“阔步向前”?

 

1 “全职教师”策略打差异化

作为一名来自传统培训行业的创业者,季忆在创办嗨课堂的时候,比较注重对教育的理解,以及师资与教研体系。不同于其他教育公司所强调的“科技”与“产品”理念,季忆认为教育公司有两大核心壁垒:老师和课件。

成立之初,嗨课堂采用的是大学生老师兼职的形式,当时有几千余人,后来为了提高教学质量,让学生快速提分,兼职教师的模式就快速切换到了全职老师模式。

他认为,“兼职老师的授课经验或许很丰富,但是最重要的是要有责任心。”季忆还回忆起兼职老师的种种不确定性。“例如会出现兼职老师因跟女朋友分手心情低落而不上课的情况。”为此,嗨课堂要求所有的老师都必须是全职。“老师才能够有时间进行备课,进行知识点的拆分与教学讨论。”由于全职属性,管理方面会采取集体备课,而不存在异地管理的情况。

“这种模式有利于教学质量的把控和培训监管。”季忆还向鲸媒体透露,从去年12月到今年12月,整整一年的时间,嗨课堂的单月营收能够以十倍的速度增长,还要归功于对教学的投入和对教学质量的严格把控。目前来自口碑推荐方面的收入占总营收的百分三四十。

(嗨课堂品牌IP—小嗨

嗨课堂在老师的招聘标准方面也会有所规定,要求老师必须是师范类院校的毕业生,同时也接受线下K12辅导机构有两年以上教学经验的老师。他补充到,之所以选择有两年教学经验的老师,是因为老师的很多教学观点、教学理念和教学方式需要经过大量的培训和传承。“如果老师在线下或者在其他机构已经积累了比较长时间的工作经验,其教学方式和教学理念比较难以改变。”

嗨课堂全职老师入职之后会进行长达三个月的全日制培训。据介绍,每一个实训点由20个人的实训团队组成,10个人负责不同科目的培训,例如教学教法的培训,知识点的培训等等;另外10人负责如服务流程、KPI绩效、教学教法的互动等常规性的培训。“第一个月每周的五天工作日老师需要接受培训;第二个月开始带一两个学生,会尝试让老师做一定量的课程磨课;第三个月结束以后,我们才会开始进行大量的排课。”

目前,嗨课堂的全职老师有数百人。“我们会把所有的业务重点和收入,聚焦投入师资团队和教学端。”他表示,接下来嗨课堂会集中使用公司80%的力量搭建师资团队和教研团队,进行其他战略部署,但目前暂不透露。

 

2 将开拓线下体验店,下沉至二三四线城市

今年8月宣布获得5000万元A轮融资的嗨课堂计划深耕教研和布局二三四线城市。在市场的纷扰之下,嗨课堂要怎样“阔步向前”?

尽管互联网营销被炒得风声四起,但季忆依旧表示,嗨课堂将坚持走老师教学质量和口碑这条路。季忆向鲸媒体透露,目前嗨课堂的付费学员在四五千名左右,在行业内保持相对中上的水平。他表示会保持这个基调求稳发展,“如果你的营业额急速增长,其后端教学质量和教学老师没有跟上的话就会容易导致崩盘。”

嗨课堂的班型主要是一对一,但同时也在探索其他班型和教学方式。此前据说嗨课堂要开始探索VR全息技术,将技术引入在线课堂。不过季忆坦言,现在VR教育方面的探索还在继续,目前的技术并不是很成熟,“这也是下一步开拓的方向。”

季忆透露,嗨课堂接下来将会积极拓展线下体验店,“通过线下体验店的形式,让一些家长熟知嗨课堂的服务流程、课程体验等,知道完整的流程。”让更多的家长和学生能够深度体验我们的服务,并最终成为我们的忠实客户。2018年初嗨课堂计划开设第一家线下体验店,“我们的计划是2月份至3月份正式投入运营,5月份至6月份将这家店的模式进行各方面的打通。”

除此以外,新的一年里嗨课堂将继续加大在课件内容、教学教研、师资能力等方面投入,一方面通过吸引更多优秀的教师加入嗨课堂为学生进行教学服务,帮助学生快速提分;另一方面将加大对精品课程的投入,研发更多的精品课程。

 

3 在线教育大肆打折促销等于“涸泽而渔”?

在季忆看来,目前大多数在线教育机构没有把公司当作一家教育公司去运作,而是以电商思维运营在线教育,借助大力度促销打折获得高业绩,存在破坏公司成本结构的风险,这有可能会将公司置于危险的境地。业内认为,目前K12在线教育行业的利润,正常情况下是比较低的。从在线1对1的业务模型而言,如果大幅度打折,基本上要很大的亏损风险。

他表示,在线教育的大肆折扣很有可能会破坏公司的成本结构,因此嗨课堂在双十二没有采取大幅度折扣的做法。“在没有其他课程打折的情况下,我们没有对课程价格进行大幅度的降价调整。”据悉,嗨课堂仅靠“双十二”在在线教育方面的促销获得了1000多万的营收。

嗨课堂2016年8月脱胎于昂立教育体系,去年8月份成立不到一周就已经获得昂立投资,去年12月份的运营已经实现200多万的流水,开业首周的业绩达到几十万。在这次的采访中,季忆向鲸媒体透露,“我们总共用了一年的时间,将嗨课堂的整体营收从去年12月的单月200万发展至目前单月的2000多万。”

该数目的增长在季忆看来算是一个良性的发展模型。他表示,“如果采取大量折扣、大量赠送的做法,营业额变得虚高,就会很容易破坏其成本结构。”他接着强调,“那样以后会累计很多无形的债务,例如家长开始大量地消耗课程,同时增加的学生数量等因素也会无形地增加老师的负荷能力。”

 

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