摘要:美国外教+类双师课堂,清成怎样为教育机构提供“装备”?

近年来,在少儿英语培训领域,外教的使用频率越来越高,参与教学程度不断加深。在外教普遍使用的情况下,一对一外教、大班课直播成为竞争红海,而今年以来,在线外教小班似乎又代替前两者成为了新的“风口”。

同时在教学模式上,双师课堂极为受青睐。其应用方式为任课老师通过远程设备直播授课,辅导教师在线下班级内负责维护课堂秩序、课后答疑等教学工作。

将在线外教小班叠加双师模式,实现美国职业外教和小班学生面对面的互动课程,这是清成教育所采用的教学模式。

清成教育从2015年12月开始立项,启动产品研发,到目前已拥有30多个教育机构合作伙伴,在To B的商业道路上,清成教育是怎样提供“运输”服务的?又是怎样不断探索前行?近日,鲸媒体专访了清成教育创始人陈砂杉。

面向机构提供完整的产品体系:外教+课程+家校沟通方案

“选择To B模式主要是基于对行业的判断,”陈砂杉告诉鲸媒体,本地的中小机构能够更好地服务于本地用户,而中小机构往往比较欠缺优质教师和产品集中能力,需要更多的功能性机构来为中小机构提供能源支持,这也是清成选择To B的原因。

清成教育的合作区域主要集中在中小城市,目前也在快速拓展珠三角等地区。截止目前,清成合作大小区域性机构共有30多个。而合作对象主要是幼儿园与小学这两个阶段,幼儿园阶段清成与各类幼儿园及亲子园合作,小学阶段则主要与教培机构进行合作。

清成与机构合作提供的内容主要是课程和外教。“之前To B的机构业务内容都比较分离,有些机构只提供教材,而有些机构只提供外教。”陈砂杉说道。单一的内容提供给中小机构带来了许多不便,如果只提供教材,合作机构无法掌握开发者针对的教学点,不能实现充分利用;若只提供外教,可能遇到“水土不服”的情况。

陈砂杉则表示,“我们提供给机构的不仅有外教和教材,还有管理方案。对于学生来说,一周两次课可能并不够,所以我们不仅会面向学生提供授课服务,还会提供学习辅导和管理服务。”除此外,清成教育也提供学校与家长的家校沟通服务,会有专门给家长的手册,告诉家长应当怎么样认识孩子学习的课程,怎么样在课后和老师配合;这一块服务还包括了旨在与家长交流的家长会。“对于学习来说,用户的家庭环境也是非常重要的,我们提供的是一个完整的产品体系。”

“目前To B教育机构的发展当然也存在问题。”陈砂杉同时也阐述了他的思考。一个是To B模式会涉及到学校,但公立校受本土化因素影响很大,所以对很多To B机构来说,进公立校会成为一个难点。另外,则是To B机构提供内容不够全面的问题,无论是单独提供教材或者外教,都很难做到尽善尽美。同时家长也很难去为“孤立”的学习软件或者学习视频付费。因此在陈砂杉看来,To B机构应当提供比较全面的产品以提高自己服务质量。

线上外教加中国助理的双师模式?

“其实我们不是真正的双师模式,我们的中国助理不是专业教师人员。”陈砂杉向鲸媒体描述了清成教育的教学模式。在进行授课的时候,由外教为主,中国助理协助完成,线上外教是课程的主导。由于助理职责非常简单——协助课堂秩序提供教材,对中国助理的要求并不高,只要会基本的语言交流即可,语言词汇基本为小学程度。再借助助理版本的操作指南,每个助理的培训大概只需要6个小时即可达到预期效果。

“助理是我们的不可控因素,”在这种模式下,助理人员是由与清成合作的机构去提供的。如果对助理要求过高,可能会导致助理的水平高低不齐。

清成目前大概有80多个外教,大部分是兼职,小部分是全职。“目前业内付给在线一对一外教的薪酬大约是18-22美金一个小时,但这个薪资水平是请不到美国职业水平的教师的,美国经验丰富的ESL职业教师,一般要在25或者30美金以上,”陈砂杉说道,“我们能够给到比一对一模式最高水平还高1.5-2倍的工资给教师端,引进美国职业教师。”

清成的外教主要来自美国,招聘的是美国的职业教师,受到时差的影响,清成的美国外教大概每天只能授课2-3个小时。

在授课的时候,针对外教在线情况下怎么实现真实互动效果的痛点,清成教育用一年多时间进行相关测试,形成了一个完整的操作方案,包括外教怎样去讲课,怎样跟中国助理交流,以及怎样进行课堂设置等问题。在教学评估方面,则会基于课程录像及教学负责人的评价来对教学质量进行评估。

鲸媒体了解到,清成提供的课程中,每一堂课都有课程脚本,这些脚本会精确到课堂上的每一个活动。这些脚本经过研发后投入实施,在实施过程中不断修正,形成模型。清成目前大概有10个左右的研发人员,除课程脚本外,还会进行教材的研发。

目前清成的外教班型为6-10人的小班,每个外教可以服务10-30个班级,助理则可以服务10-40个班级。陈砂杉透露,班级收费价格会视当地具体情况而定,清成会提供建议价格,平均每个学生一年学费为5000元-8000元,包含了60-100节课。“大概是100-150元每小时。”

“正常合作机构每年大概可以增加100万左右的营收,毛利润可以达到30万左右,”陈砂杉告诉鲸媒体,“清成大概可以从这100万中收到20万左右。”

“大约未来三到五年,我们会跟合作伙伴一起去建设2000个左右的未来教育中心,去构建全国的未来教育网络。”对于未来的发展陈砂杉如是总结。

(清成教育创始人陈砂杉)

 

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