摘要:成立近11年的高顿未来如何成长为财经培训领域的新东方?

“在千亿市场中,高顿会成为财经培训领域的新东方。”高顿联合创始人李珂在位于上海花园路的总部告诉鲸媒体。

2015年年初,成立了 9 年之久的高顿拿到了来自新东方的千万级美元 A 轮战略融资。李珂透露,除了资本方面,高顿更看重与新东方的业务整合。一方面,新东方的品牌认知、管理经验值得高顿学习;另一方面,新东方具有很大的生源流量,其中占很大比例的大学生是高顿重要的服务群体。

时隔1年,基于相似的原因,高顿在2016年再次引入美股上市公司前程无忧的战略投资。前程无忧除了可以将巨大的、需要提升财经知识的流量导入高顿,另外,也能为高顿拓展B端企业;在提供企业培训机会的同时,也能为高顿学员提供实践、就业的机会。

“资本本身当然能为企业注入发展的动力,但更多的是资本背后带来的资源和市场机会,这是很重要的。”李珂坦言。新东方和前程无忧都是高顿构建“终身财经教育”生态中重要的一环,而这个生态已经初步形成。

B端拓展到C端,形成三大事业群

回想高顿一路走来的将近11个年头,李珂总结了三个阶段——业务摸索阶段、产品拓展阶段和飞速发展阶段。

李珂将2006-2010年作为公司的探索阶段,高顿以财经业务切入培训领域,从企业培训的To B业务拓展到以财经证书学习为主的To C业务。他还介绍,高顿创立之初也曾尝试过英语培训和公务员培训等,但随着各项业务的展开,高顿的道路越来越明晰,“我们逐步有一个想法,把自己的注意力专注到财经领域。而且也觉得教育培训领域越垂直,在后期无论是品牌的爆发力还是业务的整合性可能会更好一些,所以我们就在那段时间又集中到财经领域。”

2010-2012年是公司的产品拓展阶段。高顿从一开始几门公开课到几百门的课程,从认证端口的一两个证书,到能够构建出比较丰富的、覆盖国内国际主流财经资质的考试。除此之外,高顿还与外部院校展开合作,开始接触外地市场区域。

2012年到现在是公司飞速发展阶段。高顿将业务拓展到线上,成立高顿网校,并形成三大事业群;“跑马圈地”,在全国布局20个实体分校;引入战略合作伙伴新东方、前程无忧。

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据悉,高顿三大事业群分别为高顿财经、高顿财务培训和高顿网校,从线上线下、B端C端构建高顿终身财经教育理念。

  • 高顿财经,主要为个人财经学习者提供教育服务,以财经证书培训为核心业务。
  • 高顿财务培训,主要服务企业客户,为大型企业提供专业化财务和金融领域的公开课和内训服务。
  • 高顿网校,提供线上财经课程教育和开发教育科技产品,包括交互、社交、慕课、题库以及开发互联网平台技术、大数据、人工智能等。

“高顿财经的教育产品周期在13年,会将财经知识整体细化;高顿网校有自己的优势,比较灵活便捷,速度快。”谈及高顿财经和高顿网校的区别,李珂解释道,高顿财经更强调以财经证书为载体,为个人学习提供系统化的财经知识,学员在高顿财经的学习周期一般比较长。

高端网校包含开发教育科技产品和提供线上财经课程教育两方面业务。一方面开发包括互联网平台技术、大数据、人工智能等教育科技产品,为整个教育集团的发展提供科技支持。另一方面,网校提供多场景的互联网教育产品,如题库、答疑、MOOC、直播等。

在完课率方面,总体而言,线下课程的完课率要高于线上课程。但是,李珂强调,这得益于播放平台的改造,有些线上精品课程的完课率甚至超过线下。“我们直播型的课程完课率很高,几乎达到90%以上。可能不同的项目也会有差别,但是完课率在不断地提升。”

他告诉鲸媒体,目前网校的学员人数大约有300万人,付费用户也达到20万人左右。据悉,高顿每年服务的学员达到10万人左右,客单价因产品不同而差别较大,为9.9元到5万不等。

重师资,海归硕士培训2年才上岗

今年二月,高顿上线自适应教育系统 Epiphany(简称“EP”)。两个月后,高顿已有超过1万名学员通过EP系统学习,学员满意率达 96% 。目前EP的完课率较传统网课提高了20%-30%;学员的学习效率提高了,也相应的缩短了学习时间。

EP系统理念很简单。”谈及EP系统,李珂略感自豪,“EP主要通过人工智能的方式为同学提供个性化的学习服务。”他认为,EP系统之所以能够交出这样的成绩单,除了高顿积累了十年的学员学习行为数据之外,另一个重要的原因是注入了高顿研究院上百名教师总结的财经教育规律。“相当于我们为每一位学员都配备了一位专业的财经老师进行辅导。”

高顿目前大约拥有800名老师,由全职老师、独家签约讲师和行业大师组成。据介绍,高顿拥有全职老师近200名,其中拥有国际背景的老师超过70%。独家签约讲师除了授课之外,还会参与高顿的教学开发。在行业大师方面,李珂介绍,高顿主要聘请学校内的“学术泰斗”,以及知名企业CFO,或者拥有行业影响力的人。

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“财经教育对于老师专业性的要求,要远远高于K12或者英语教育。”李珂告诉鲸媒体:“如果老师有学术背景,之前也从事过教育培训工作,这样的老师能够相对较快走上讲堂。如果培养从国外刚毕业回来的硕士或者博士,需要1到2年时间,他才能够成为一个专业的讲师。”

他还举了CFA(美国注册金融分析师)课程的例子。CFA课程授课难度接近硕士阶段的难度,或者大学本科高年级到硕士阶段授课难度。“一位大学讲师在授课前也需要一年多的时间准备,更何况在此之前他还需要从助讲‘进阶’到讲师。甚至有的老师需要3到5年以后,才能够去教授这门课程。”

此外,高顿于2011年成立高顿研究院,负责研发教学体系和培训师资。“随着教育技术的变化,研究院也可以通过一些教育数据反向给老师提供支持,包括班级出勤率、作业情况、考试情况等数据,帮助老师优化课程。”

基于老师培养周期的长期性,如何留住这些老师就显得尤为重要。此前,高顿将旗下优秀的老师发展成为公司的合伙人。而现在,高顿更加注重对老师的后续培养。一方面,公司为每位老师铺设了从教授入门课程到教授企业CFO的课程。具体操作为,当一位老师在教初级课程时,他可以去上中级课程,从而完成对自己的提升。另一方面,高顿还提供很多研发工作,帮助老师提高学术水平。

 未来,高顿会成为财经培训领域的新东方?

“在千亿的市场中,高顿会成为财经培训领域的新东方。”在李珂看来,财经培训领域的市场在百亿级别。“从中国的从业人员来说,会计+金融可能有5000万从业人员。他们在未来3到5年的知识几乎都要重新更新。同时中国还有3000万的大学生,其中作为大热门的商科和财经专业,学生人数也非常多,他们本身也会产生非常大的财经学习需求。这些都是我们的市场,而这个市场还远远没有被开发出来。”

鲸媒体了解到,高顿的营业收入每年以60%的速度保持营收增长。“高顿一方面看好互联网本身能够带来业务,另一方面,公司各个分校也在扩展业务,而且高顿目前只拥有近20家分校,未来还有非常多的想象空间。”谈及公司为何能够保持超过50%的增长,李珂如是说,“目前高顿正在布局终身财经教育生态,这一过程中将衍生出一些产品和服务的品类,都会成为高顿营收的增长点。”

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“我们提出的终身财经教育理念已经非常完善。”李珂告诉鲸媒体,高顿的“终身财经教育”将为财经人士提供从大学开始到未来整个职业生涯所有的财经知识和能力提升的培训。比如财经基础知识的系统学习,帮助学员取得财经类资格证书;泛财经知识学习与服务,包括家庭财商教育等;为学习者提供更高级的学习内容,例如专业财经知识体系化学习,比如ACCA、CFA、CMA、USCPA、FRM和CPA等,培养高端的财经人才。

对于在校大学生,高顿在提供财经知识学习的同时,也为他们提供实务培训。具体做法为组织大量的财经夏令营,带学员进入企业,让财经一线工作的专业人员以实践经验进行教学。此外,高顿还会为学员提供实习、游学机会,帮助学员尽快完成从理论到实践的转化。

学习者进入企业以后,高顿还会服务其未来财务金融领域知识的学习,以及能力的提升,满足他的知识更新需求。此外,高顿还会构建峰会等社交圈,满足在职人士与精英人士社交需求。

李珂总结了目前高顿拥有的三大优势。首先,高顿整体生态体系已经初步形成,资源整合优势巨大。其次,高顿经过十多年的发展,积累了整套教育经验,以及教育产品和项目的管理技术。尤为重要的是,在教育数据方面,高顿积累了2亿多学员在财经领域的做题记录。最后,从高顿培养出来的众多学员已经成长为财经领域的核心骨干,他们对于高顿品牌的认知会形成行业内的传承与口碑,反哺于高顿的发展。

“高顿能不能把这些优势巩固起来?即在财经教育领域不出现任何一家跟我们一样的机构,这就是我们将要做的事情。”

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