摘要:通过5款app观察好未来在少儿英语和留学方面的布局情况~

哈喽,鲸媒体填坑小分队又出动了,这次我们来填好未来的坑。我们将通过分析5个APP看好未来在少儿英语和留学上的布局。

首先,我们梳理了好未来旗下子品牌“乐加乐英语”、“励步英语”和“顺顺留学”下的APP。如下图所示:

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  • 顺顺留学

  1. A plus 活动家

 

(一)产品简介

A plus活动家,专门提供海内外背景提升的课外活动,以提高用户国际竞争力。主要针对用户是期望提高自身除GPA、标准化考试以外学术和课外活动背景提升的留学生客户群体(该APP主要针对留学生群体,用户大多希望通过该产品来丰富自身除GPA、标准化考试以外的学术及课外活动背景),未来可能会开放更多资源给国际学校或者国际班学生,开启对公合作模式。

1)产品功能

APP主要围绕课外活动展开,活动类型包含7大板块,分别为:学术活动、实习活动、志愿义工、荣誉奖励、国际背景、校园活动以及课程体系。整个APP共有28个活动(截止4月17日),国际交流项目占多半。

Aplus+活动家-01副本

A plus活动家目的性明确,只提供提升海内外背景的课外活动以及后续咨询功能,和顺顺出国留学业务无缝连接,从出国准备期开始接触用户,打造出国咨询一条龙服务。但APP内提供的活动项目目前还是较少,用户选择较为局限。

2)产品流程

正因为产品功能性单一,所以产品使用流程也非常简单。如下图所示:

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点击进入APP之后,无需注册即可看到所有活动,点击感兴趣的活动,可大概了解活动信息,如需进一步了解活动,可选择客服咨询,或“立即报名”。客服咨询仍旧无需登录,但点击“立即报名”会要求登录账号。

登录账号一共有3种登录方式,第一种使用“顺顺留学”账号登录;第二种注册登录;第三种手机动态登录。

  • 第一种就不用说了,只要有“顺顺留学”的账号就可畅通无阻地登录;
  • 第二种方式需先注册账号,但小编在测试中发现,所有信息填写完成后,绝大多数情况(一共注册了6个手机号,使用了3部手机,只注册成功一个)仍旧是注册不成功的,并且未提示失败原因;
  • 第三种方式虽然简便,但是收不到验证码,只是提示“验证码发送成功”,然后,就没有然后了……是不是合作的短信运营商有bug呢?

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登陆成功后,还需再点击“立即报名”,报名成功后,系统会提示“报名成功,待审核,活动规划师将在3个工作日内与您联系”,无后续操作,只能被动等待。

规划师联系用户之后,会添加用户微信,发送详细的项目信息、类似活动项目以及一系列需要准备的东西和费用。而APP似乎只承载了活动浏览和报名的功能,那么,是否微信服务号/订阅号的形式更合适呢?

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(二)数据分析

在百度指数、微指数、360指数、搜狗指数均未搜到关键词“a plus活动家”,同时搜索“顺顺留学”也未看到“a plus活动家”,更多的是相关留学公司。

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(数据来源:百度指数,时间:2017年4月17日,注:crp为顺顺留学学生端申请系统)

同时,我们在浏览器中搜索“a plus活动家”,发现首页并没有相关介绍。由此可以猜测,顺顺留学应该还没对这款APP进行推广宣传,只是在发布会或其他产品介绍中稍有提及。

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(搜索于2017年4月17日16:14)

接下来,我们再来看看“a plus活动家”在App Store中的表现。

在ASO100中搜索“a plus活动家”显示“暂无排名”,并且没有用户评价。小编翻看了版本记录发现,“a plus活动家”是2016年10月27日才上线的,在没有宣传推广的前提下,没有进去排名实属正常。并且小编还发现,活动家的关键词目前只有213个,并且TOP10只有5个,对于要进入榜单来说太勉为其难。

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(搜索时间:2017年4月17日16:27)

  1. 顺顺留学宝

 

(一)产品简介

顺顺留学宝,提供留学准备到入学生活的全程免费攻略及相关咨询服务。

1)产品功能

顺顺留学

从上图可以看出,留学宝的主要功能集中在首页,无需登录就可看到。首页一共分为四个模块:banner、功能区、留学头条和问答区。其中贴吧式的问答区占据大量区域,用户可通过发布疑问与其他用户、顾问互动。

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和提问类似的还有说说功能,形似于朋友圈,可以随心所欲的发表内容,但也充斥着大量的广告、个人游戏账号出售等信息,可见该板块缺乏信息审核,内容鱼龙混杂,体验欠佳。总体来说,此功能更偏向娱乐性。

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再来看看“留学头条”,包含了较为丰富的留学干货,但在首页的展示比例较少,不够醒目,并不足以显示其中丰富的内容。

功能区,“学校排名”板块主要介绍各个大学情况,信息较为全面、清晰,有学校排名、介绍、录取率、费用、申请要求、生活周边等,并且可以按照地区分类(美、英、加拿大、澳大利亚),用户可快速查看自己所需信息。

2)产品流程

顺顺留学宝流程图

用户进入APP之后共有两条行进路径,浏览、发布留学信息和咨询顾问。

  • 发布提问,用户发布提问时可指定相应老师回答,但只可以指定一位老师。因为老师是按访问次数进行排序,并没有从业年限、擅长方面、优势等信息的展现,所以用户只能随机选择老师。问题咨询虽然有目标性但缺少针对性。
  • 咨询顾问,用户可根据申请国家、所在区域、从业年限和服务总数选择老师进行咨询,可以“咨询ta”或发私信。点击“咨询ta”之后,只会提醒用户预约成功,并未向用户说明顾问会以何种形式、何时与自己联系。会给用户茫然不知的感觉。点击“私信”,登录情况下可以正常聊天,但是,在未登录情况,发送信息之后不会显示任何信息或提示(发送的信息不会显示在聊天框,也不会提醒用户信息发送失败或提醒用户登录)。

(二)产品数据

在百度指数上搜索关键词“顺顺留学”,发现指数基本成规律性变化,周内普遍高,周末普遍低。小编猜测和周末大家普遍放松休息有关。

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(数据来源:百度指数)

再来看看APP在AppStore中的数据,截止2017年4月18日11时并未进入任何榜单,因而下载量目前也是无法估算的。同时评论数量也极少(全部版本3条评论),其中两条为负面评价,一条虽为五颗星,但似乎说的不是这款软件吧。

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小编翻看了顺顺的官网和公众号,发现对于APP的介绍几乎没有,也并没有给APP导流的模块,而公众号虽提供了APP下载通道,但点进去确是触屏版。

 

  • 励步教育

  1. 魔力童英语

 

(一)产品简介

魔力童英语是针对国内2-10岁孩子的儿童英语启蒙APP,通过听、说、读、拼四个方面,培养孩子的英语兴趣和能力。

1)产品功能

魔力童英语共有五大模块——故事、单词、电影、拼写和阅读。通过这五大部分锻炼孩子的听、说、读、写能力。整体来看,APP属于中规中矩类型,虽然没有什么大的错误,但也缺乏亮眼的核心功能和玩法。

魔力童英语

2)产品流程

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登录产品时可以选两种登录方式——“去登录”和“游客模式”,无论是哪种方式,都必须设置详细信息页面才能体验产品内容。虽然这样有利于保存用户记录,但一定程度上也增加了游客用户的体验难度,设置过于繁琐。

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进入 APP 之后,整体画风还是不错的,很符合孩子的心理。但是缺乏新手引导,部分功能需要体验一遍才知道作用。

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接着,小编进入 Magic Story 模块,共有“推荐”“动物”“家庭”三种类别的故事可选,“推荐”类别会根据用户填写的孩子年龄进行故事推荐;而其他两个分类并未按填写的年龄进行显示,还需用户再次选择年龄范围。因此APP的个性化推荐做的并不全面。

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再来看“Magic Words”模块,每页一个单词,通过图文结合的展现形式,有利于孩子更好地进行记忆,每个单词可以进行无限次朗读,已达到满意的分数。如需下一个单词则需手动切换。

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单词全部朗读完后,系统内部会将孩子得分与系统设置特定分数进行对比,如果高于特定分数,则上图右上角相应图标会被点亮,否则,不会被点亮。只有所有单词图标都被点亮后,右上角箭头图标才会被点亮,点击之后才能进行后续一系列的操作,如:下图所示界面、上传孩子朗读音频、参与排名等。

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评分页面可以看到获得的魔力星,但并未提示用户此魔力星等同于每次下载课程时花费的魔力星,当新用户将获得的魔力星用完之后,并不知获取方式。点击进入排行榜后,发现排行榜的前几名,似乎并不是孩子的朗读录音,不知道是老师还是家长的朗读。

再者,页面缺少分享机制,不利于用户自发地进行宣传APP。当孩子在测试得分较高或者排名靠前时,家长非常有意愿去分享转发,从而满足自己的虚荣心,但是魔力童英语并没有设计这个功能。

(二)产品数据

在百度指数搜索关键词“魔力童英语”,同样未搜索到。同时搜索“儿童英语”和“启蒙英语”也未看到“魔力童英语”。

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(百度指数“儿童英语”,时间:2017年4月18日)

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(百度指数“启蒙英语”,时间:2017年4月18日)

从AppStore中的数据可以看到,每周周末排名会达到顶峰,同时下载量也会达到顶峰,说明APP的排行榜和下载量成正比关系。周末之所以比较高,应该是家长一般只有周末才会有时间帮孩子下载相应APP、陪孩子玩吧。

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(数据来源:ASO100)

  1. 励步云课堂

 

励步云课堂现改名为fcs云学习,主要针对人群是励步内部学员,跟上课内容结合比较紧密。因为是内部学员才能下载,所以很不幸小编未能体验到,只能委托身边用此款软件的朋友来介绍下。

整个软件分为四个功能模块(除去用户中心),分别为:成长手册、周报、作业和在线视频。通过成长手册了解课堂情况;周报版块进行作业互动和展现课堂内容,让家长可以及时了解到孩子都学了什么;作业板块通过有趣味性的课程寓教于乐;在线视频目前还没有开放。

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朋友对这个APP的评价为“APP内容和线下孩子课程结合比较紧密,整体体验不错,在上面还可以了解到孩子课堂情况,但就是有一个问题是:作业板块的绘本有点难度,有些语句过长,孩子一口气读不下来,影响得分,有些孩子会比较重视这部分。”

 

  • 乐加乐英语

  1. Hello Library

 

(一)产品简介

Hello Library是为国内适龄孩子开发的英语绘本阅读APP,功能类似于新东方的多纳学英语,都将绘本阅读作为孩子学习英语的核心功能。

1)产品结构

从上图我们可以大概看到,Hello Library还是比较专一的,专做儿童的绘本阅读,通过鲜艳的色彩、丰富的人物、纯英文的阅读,帮助孩子融入到情景之中。

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2)产品流程

Hello Library 流程图

点击进入APP,首先看到的页面,设计上很漂亮,很符合孩子心理特征,但是缺少用户引导,且制作不精细。用户引导只会出现在首次打开的时候,而且还有些错位,这种情况越大屏的手机越明显,之后再打开就只有图画,除了开启阅读这四个大字,其余的功能都需要自己摸索,没有仔细看提示的用户会有些摸不着头脑。

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接着我们看页面上的的阅读计划功能,在连续换了好几个手机之后,小编发现,是真的打不开!但是在家长设置中却有关于它的介绍,小编猜想这个功能应该还在开发阶段吧~

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点击“开始阅读”,当用户未登录时,只能学习第一个绘本,其他绘本需要登录才能下载学习。所有绘本按照难易程度排列,越靠后越难,内容越多,图片越少,这样符合孩子循序渐进的学习方式,同时也符合不同年龄段孩子的心理特征。但,对于所有孩子页面展现的绘本都是一模一样,并没有对不同孩子进行个性化设置。也就说注册时设置的孩子年龄没有被利用。同时,用户如果想要知道绘本是否适合自家孩子,并不能从外表直接判断,而需要点击学习才能了解。

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小编还发现,整个APP都采用纯英文的问答方式,尽力给孩子营造出英文的环境,锻炼孩子的语感。

接下来,我们就开始阅读绘本。绘本的整个画风还是不错的,人物鲜明、颜色亮丽。但存在一个严重问题,学习绘本的时候,相关提示太过于简单,且颜色也属于近似色,导致提示直接淹没在背景中,同时点击之后出现的单词也是很难辨认。

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接下来看看内容,小编第一次玩的时候,最简单的绘本却只得了最低分,瞬间有种智商被侮辱的感觉,赶紧又玩了两遍,这才发现得分是通过玩游戏获得的。在特定页面,游戏图标会悄然出现在右上角的,很不显眼,容易被忽略。

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之后是PK功能,主要锻炼孩子开口说英语的能力,但是游戏太过于单调,难以长期坚持。同时当用户点进此界面后,如果反悔是没有退出按钮的。只能开启PK或硬退出APP。

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(二)产品数据

百度指数并未收录“Hello Library”关键词,搜索“绘本”和“儿童绘本”也没有看到,同时小编发现,在这两个关键词的搜索中并未看到任何品牌,是否说明儿童绘本领域至目前为止还没有出现领域巨头。

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(数据来源:百度指数,时间:2017年4月18日)

再来看“Hello Library”在App Store的相关数据。近三月中数据波动还是很大的,排名也在1000上下浮动。

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(数据来源:ASO100)

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(数据来源:ASO100)

用户评价整体还是比较好的,没有什么大的问题,评论中有部分用户说“闪退”,小编在体验中还未曾遇到。App在功能的精细度上还有待提升,整个下来给人的感觉是软件用是能用就是太过于随意。

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好未来APP的测评就到这了,从这几款软件我们能看到,好未来对于少儿英语和留学方面的移动端业务重视程度不足,主要体现在以下几个方面。

 


产品层面:

  • 软件太过于中规中矩,做的不够精细,同时没有足够吸引用户的亮点;
  • 部分软件引导做得不够好,用户并不知道该软件想要做什么,且没有想好如何让用户帮忙扩大宣传,进行二次转发。

管理层面:

  • 运营工作不是很到位,外部没有很好地进行推广宣传,内部关联的产品也没有加强之间的关联和协同(内部关联的产品之间也没有加强关联和协同)。
  • 部分板块缺乏有效的运营管理,造成产品的信息冗杂,体验欠佳。