摘要:3月10日是新东方旗下直播平台酷学网会员服务上线一周年,酷学网向鲸媒体介绍了其2017年会员服务的体系及规划。

鲸媒体讯(文/布列塔尼)3月10日是新东方旗下直播平台酷学网会员服务上线一周年,酷学网向鲸媒体介绍了其2017年会员服务的体系及规划。

据悉,酷学网推出“内容+服务+权益”会员服务,从课程内容付费转变为为用户提供知识体系服务。会员服务是酷学网经营模式的一种,所有会员缴纳费用后,可获得机构更多内容和功能授权以及更多师资和教学团队的服务。

酷学网负责人张枫表示,“过去在线教育的主要经营模式是售课,即单纯的内容变现,这是已经被验证且行之有效的商业模式,但在互联网平台多样化的今天,单一传统的卖课,已不能完全满足学员的个性化需求,在线教育机构应利用自身优势,有效结合教学和服务模式,探索更多的知识体系服务。”

目前,酷学VIP着眼于课程权益的提供,主要包括1000小时课程、45天课程回放、100元代金券和学霸荣耀标识4项基本权益。SVIP是酷学当前的主营会员项目,聚焦于学员学习水平和考试能力的提高,学生除获得VIP的4项基本权益外,还有“时文外刊早读”、“大咖免单选课”及“晚间通识课程”等知识类内容权益和服务。

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鲸媒体了解到,酷学网在上线一周年一方面推出了两款新的会员服务SVIP半年包和SVIP两年包,另一方面在酷学直播App上推出全新“离线缓存”功能,用户可将直播回放缓存至移动设备。其中,普通用户可以使用积分兑换相应的可缓存课程节数,酷学SVIP可不受积分限制。

除以上两项新增服务外,张枫还表示,“未来根据学员需求,酷学网也会考虑推出更短期或更长期的会员服务,以帮助用户形成良好的学习习惯,提高学习效果。”

酷学网于2016年3月正式上线会员服务。酷学会员是酷学网基于直播课程开发的一项权益+服务性产品,旨在为学员提供学习内容和学习权益,主要品类为酷学VIP和酷学SVIP。

根据数据显示,酷学会员年人均上课数为37门,年人均学习时长7560分钟,普通酷学用户为1423分钟,年人均节省金额达462元,普通用户年人均节省35元。目前,酷学的会员数量早已突破万人,间接带来的收益转化超过千万。